Steam Support Wiki
 
 

בעיות מתמשכות

 
 
(הופנה מהדף Ongoing Issues)

עמוד זה נמצא בבניה. אנא בקר באתר התמיכה עבור כל התמיכה הטכנית הזמינה באנגלית.

תוכן העמוד מנוהל ע"י תמיכת Steam וקהילת משתמשי Steam - יש להזהר מקישורים לאתרים חיצוניים.

תמיכת Steam לעולם לא תדרוש את סיסמת חשבונך, וגם לא תתבקש לרשום את סיסמתך בשום מקום באתר.

בעיות נוכחיות

  • שגיאות datacache.dll
  • שגיאות ()MountFilesystem ו-()SteamMountFileSystem
  • שגיאות ()IDirect3DDevice9::Present

אנו כרגע חוקרים מספר בעיות של משחקים ו-Steam - כל משתמש שנתקל בבעיות אלה נדרש לשלוח דיווח לתמיכת Steam על-מנת לעזור בפתרון הבעיות.

אנא כלול את הדברים הבאים בדיווח:

  1. דוח MSINFO32
  2. דוח DXDIAG - לחץ על הכפתור "...Save All Information" בתחתית החלון כדי לשמור את פלט הדוח.
  3. קבצי Mini-dump (לקריסות Steam ומשחקים) קבצי Mini-dump יווצרו רק ע"י קריסות.
    • קריסות Steam: קובץ ה-mini-dump יווצר בתיקית התקנת Steam (ברירת מחדל \C:Program Files\Valve\Steam(
    • קריסות משחקים: קובץ ה-mini-dump יווצר בתיקית התקנת המשחק תחת תיקית התקנת Steam: \(תיקית המשחק)\(שם החשבון שלך)\SteamApps

אנא שלח דיווח לתמיכת Steam ברגע שיש לך את פרטי המידע הנדרשים: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294

Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
Hebrew content to translate (START)

Current Issues

  • datacache.dll Errors
  • MountFilesystem() and SteamMountFileSystem() Errors
  • IDirect3DDevice9::Present() Errors

We are currently investigating some issues with games and Steam - it is requested that any users encountering these issues submit a case to Steam Support to assist in determining a resolution to these issues.

Please include the following items of information in your Steam Support case:

  1. MSINFO32 Report
  2. DXDIAG Report - Click the "Save All Information..." button at the bottom of the window to save the output of the report.
  3. Mini-dump Files (for Steam Crashes and Game Crashes) Mini-dump files will only be generated by crashes.
    • Steam crashes: The mini-dump file will be located in your Steam installation folder (C:\Program Files\Valve\Steam\ by default)
    • Game crashes: The mini-dump file will be located in your game installation folder under the Steam installation directory: /SteamApps/ (your account name) / (game folder) /

Please submit a case to Steam Support once you have the requested items of information: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294

(END) Hebrew content to translate
Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
פתרון בעיותקריסות