תהליך אתחול ה-CD Key

שימו לב

ניתן להירשם עם מפתח (CD Key) רק לחשבון Steam יחיד. המפתחות משתייכים לחשבון ה-Steam שלך, ולא למחשבך.

אנא ראה את הנושא יצירת קשר עם גביית ותמיכת VALVe כדי לראות הוראות כיצד לחלץ את פרטי חשבון ה-Steam שלך אם אתה חושב שנרשמת עם מפתח המוצר שלך בעבר.

קווים מנחים לתהליך אתחול ה-CD Key

אם לאחרונה רכשת עותק של משחק שדורש הפעלה באמצעות Steam ואתה נתקל בהודעת השגיאה "Duplicate CD Key" (מפתח כפול), עליך ליצור קשר עימנו על-מנת שנשייך את קוד המפתח לחשבון שלך על מנת שתוכל להשתמש בו.

שים לב: איננו יכולים לאתחל מפתחות (CD Key) שנוטרלו עקב הפרה של הסכם מנוי Steam ו/או הסכם רשיון המשתמש (EULA) או הוחרמו ע"י VAC עקב עבירות רמאות. אם המפתח שלך תואם את התבנית ##### - ##### - ##### - ##### - ##### חייב להיות לך עותק קבלה של הקניה שהתרחשה לאחרונה כדי לאתחל את המפתח שלך.

מפתחות של Counter-Strike ,Half-Life ו-Blue Shift של Sierra

מפתחות (CD Key) ישנים יותר (מפתחות של Counter-Strike, Half-Life, ו-Blue Shift של Sierra) מודפסים במבנה הבא:

#### - ##### - ####

אם המפתח שלך לא תואם את התבנית (4 ספרות - 5 ספרות - 4 ספרות), אנא דלג לקטע כל שאר המפתחות.

אם המפתח שלך תואם את התבנית #### - ##### - #### ואתה בטוח שלא נרשמת איתו ב-Steam בעבר, אנא שלח לנו דואר עם הפריטים הבאים לבחינה:

1. המפתח (CD Key) המקורי המודפס - העתקים, תמונות או סריקות של הקוד לא יתקבלו. אנא שלח רק את הקוד - אל תשלח את קופסת המשחק או את הדיסקים של המשחק.
2. עותק שלם של טופס אתחול CD Key (אתה לא צריך למלא שדות שאליהם אין לך את המידע הנדרש כדי למלא).
3. צילום של הקבלה של רכישת המשחק אם המשחק נרכש ב-90 הימים האחרונים (אנא הקף בעיגול את כותרת המשחק בצילום אם ישנם מספר פריטים בקבלה).
4. אם יש לך עותק של קבלת הרכישה האחרונה של המשחק, אנא כלול שיק או הוראה לטובת Valve Corporation בסך $10.00 דולר (עשרה דולרים במטבע אמריקאי) כדי לשלם על שירות אתחול המפתח.

אנא הדפס את הטופס המלא של אתחול המפתח (אל תדפיס עותק מלא חלקית ותשלים את השדות הנותרים ביד). ציין את השימוש בכל מספר המופיע בשמות או בחשבונות הדוא"ל. למשל, ב-"B0B" יש את הספרה אפס; אתה תצטרך לצין זאת.

ארוז ושלח את הפריטים הנדרשים אל:

CD Key Reset
Valve Corporation
PO Box 1688
Bellevue, WA 98009
USA

המפתח (CD Key) שלך ישלח אליך בחזרה דרך שירות הדואר האמריקאי ברגע שהוא אותחל. אנא תן תקופה של בין 6 ל-8 שבועות לפריטים להישלח בחזרה.

שים לב: אתה לא צריך לחכות כדי לקבל את המפתח מאיתנו כדי להשתמש במנוי ה-Steam שלך - ישלח לך דוא"ל בנוגע לסטטוס אתחול המפתח שלך כשהדרישה שלך תתקבל ותבוצע.

כל שאר המפתחות

מפתחות (CD Key) עכשווים מכילים 18 ספרות ואותיות (Prey) או 25 ספרות ואותיות (משחקי Valve) המסודרים בחמש קבוצות של חמישה תווים המופרדים ע"י מקפים:

דוגמא למשחק Prey:

AAB1BB2C345CDD6E E7

דוגמא למשחק Valve:

1AB2C-D3FGH-456I7-JK8LM-NOP9Q

אם המפתח שלך תואם את אחת המשבצות הנ"ל, אנא ראה את הנושא יצירת קשר עם גביית ותמיכת VALVe להוראות כיצד ליצור מקרה תמיכה כדי לספק את הפריטים הבאים:

• סריקה או תמונה דיגיטלית של מפתח שלך עם המילים Reset To (אתחל ל-) ושם משתמש חשבון ה-Steam שלך כתוב בדיו בלתי מחיק על ה-reference card או מדבקה (מבלי להסתיר את הקוד).
• סריקה או תמונה דיגיטלית של קבלת הרכישה הקמעונאית שלך (המשחק היה חייב להירכש ב-90 הימים האחרונים - איננו מקבלים קבלות מאתרי מכירות פומביות או במקרים בהם המשחק נמכר מחדש ע"י אדם אחר).
• שם משתמש חשבון ה-Steam שאליו תרצה להעביר את המפתח.

דוגמא לסריקת CD Key

אנא ראה את הדוגמא מטה כדי לראות איך תמונת המפתח שלך צריכה להיראות. אנא כתוב את שם החשבון שלך - בדוגמא תראה את שם החשבון "support" - או את מספר מקרה התמיכה שלך (אתה תצטרך לשלוח את המקרה, כתוב את מספר המקרה על מדבקת הקוד, ואח"כ עדכן את המקרה שלך עם הסריקה אם אתה לא בטוח בשם החשבון שלך).

אם אין לך גישה לסורק או מצלמה דיגיטלית, אתה יכול להשלים את תהליך אתחול המפתח המתואר בשביל מפתחות של Counter-Strike, Half-Life ו-Blue Shift שמפורט מעלה (אתה לא צריך לכלול $10.00 דולר אמריקאי לתהליך אתחול המפתח.