שימוש בחומת-אש עם Steam

הודעה חשובה

אם זאת הפעם הראשונה שאתה מתקין את Steam או אם לאחרונה יצא עידכון ל-Steam, יכול להיות שחומת-האש (firewall) אשר מותקנת או פועלת על מחשבך חוסמת את Steam מלהתחבר לרשת.

זכור לעדכן את הרשאות הגישה של Steam בחומת-האש (firewall) במקרים כגון:

• עדכון ל-Steam.
• עדכון למשחקים ב-Steam.

העדכונים השונים מפורסמים בחדשות Steam (באנגלית).

הודעות שגיאה קשורות

• Unable to load Steam.DLL
• Steam Servers Busy
• Secure Connection Failed
• Could not connect to Steam Network
• Could not connect to Master Game Server to Retrieve Server List

הרץ את בדיקת החיבור של Steam

אם ביכולתך לבצע כניסה לחשבון ה-Steam שלך אבל לא יכול להתחבר לרשימת השרתים הראשית (master server list) מתוך משחקים, הרץ את כליהאחבון של Steam על מנת לאבחן את הבעיה (אתה חייב להיות מחובר לחשבונך כדי להריץ את הבדיקה).

משאבי ספקי/יצרני חומות-אש

אם אתה עושה שימוש בתוכנת חומת-אש שמופיעה ברשימה והינך חווה בעיות בהגדרת ההרשאות, פתח את התוכנה והעזר באפשרות העזרה שלה (help) או בקר באתר התמיכה של התוכנה:

• Microsoft מספקת תמיכה לחומת-האש של מערכות ההפעלה שלה (Win Xp/Vista). חומת-האש בXP SP2 וב-Vista מופעלת כברירת מחדל.
• Norton מספקת תמיכה לחומת-האש שלה.
• McAfee מספקת תמיכה לחומת-האש ולחבילת הגנת האינטרנט שלה.
• Zone Labs מספקת תמיכה ל-ZoneAlarm.

צעדים לפתרון התקלות

1. סגור את לקוח Steam והסר את כל האיזכורים/הגדרות של קבצי ההפעלה הבאים מחומת-האש:
   • steaminstall.exe
   • steamTmp.exe
   • steam.exe
   • hl.exe
   • HL2.exe
2. פתח מחדש את Steam על מנת לאפשר לחומת האש שלך ללמוד מחדש את הרשאות קבצי ההרצה של Steam. אם חומת-האש שלך לא פונה אליך להגדרה מחדש של ההשראות, הגדרות האבטחה של התוכנה כנראה מחמירות - תצטרך להגדיר לתוכנה לפנות אליך לקביעת הרשאות.
   יש לאשר לקבצים הנ"ל גישה חופשית לכל הפורטים (TCP ו-UDP).
   (אם תרצה תוכל להוסיף עצמאית את הרשאות הגישה של hl.exe ו-hl2.exe על מנת לוודא שחומת-האש לא תחסום את המשחק בעת הטעינה).
3. אתחל מחדש את המשחב והפעל את Steam.
4. אם התקלות נמשכות, אנא ראה את הנושא פתרון בעיות חיבוריות רשת להמלצות נוספות לפתרונות אפשריים.