Steam Support Wiki
 
 

בעיות מתמשכות

 
 

עמוד זה נמצא בבניה. אנא בקר באתר התמיכה עבור כל התמיכה הטכנית הזמינה באנגלית.

תוכן העמוד מנוהל ע"י תמיכת Steam וקהילת משתמשי Steam - יש להזהר מקישורים לאתרים חיצוניים.

תמיכת Steam לעולם לא תדרוש את סיסמת חשבונך, וגם לא תתבקש לרשום את סיסמתך בשום מקום באתר.

בעיות נוכחיות

  • שגיאות datacache.dll
  • שגיאות ()MountFilesystem ו-()SteamMountFileSystem
  • שגיאות ()IDirect3DDevice9::Present

אנו כרגע חוקרים מספר בעיות של משחקים ו-Steam - כל משתמש שנתקל בבעיות אלה נדרש לשלוח דיווח לתמיכת Steam על-מנת לעזור בפתרון הבעיות.

אנא כלול את הדברים הבאים בדיווח:

  1. דוח MSINFO32
  2. דוח DXDIAG - לחץ על הכפתור "...Save All Information" בתחתית החלון כדי לשמור את פלט הדוח.
  3. קבצי Mini-dump (לקריסות Steam ומשחקים) קבצי Mini-dump יווצרו רק ע"י קריסות.
    • קריסות Steam: קובץ ה-mini-dump יווצר בתיקית התקנת Steam (ברירת מחדל \C:Program Files\Valve\Steam(
    • קריסות משחקים: קובץ ה-mini-dump יווצר בתיקית התקנת המשחק תחת תיקית התקנת Steam: \(תיקית המשחק)\(שם החשבון שלך)\SteamApps

אנא שלח דיווח לתמיכת Steam ברגע שיש לך את פרטי המידע הנדרשים: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294

Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
Hebrew content to translate (START)

Current Issues

  • datacache.dll Errors
  • MountFilesystem() and SteamMountFileSystem() Errors
  • IDirect3DDevice9::Present() Errors

We are currently investigating some issues with games and Steam - it is requested that any users encountering these issues submit a case to Steam Support to assist in determining a resolution to these issues.

Please include the following items of information in your Steam Support case:

  1. MSINFO32 Report
  2. DXDIAG Report - Click the "Save All Information..." button at the bottom of the window to save the output of the report.
  3. Mini-dump Files (for Steam Crashes and Game Crashes) Mini-dump files will only be generated by crashes.
    • Steam crashes: The mini-dump file will be located in your Steam installation folder (C:\Program Files\Valve\Steam\ by default)
    • Game crashes: The mini-dump file will be located in your game installation folder under the Steam installation directory: /SteamApps/ (your account name) / (game folder) /

Please submit a case to Steam Support once you have the requested items of information: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294

(END) Hebrew content to translate
Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
פתרון בעיותקריסות