Steam Purchase Gifts and Guest Passes

Achat de cadeaux Steam

Qu'est-ce que l'achat d'un cadeau Steam ?

Lorque vous achetez un jeu sur Steam, nous vous proposons de l'offrir à une personne, que celle-ci utilise actuellement Steam ou non. Le destinataire recevra le cadeau sous forme d'un e-mail très attractif comportant un message personnel que vous lui aurez écrit ainsi que les instructions pour installer le jeu.

Un cadeau Steam ne peut être utilisé qu'une seule fois et ne peut être remboursé. Veuillez noter que vous ne pouvez pas transférer sous forme de cadeau Steam les jeux que vous possédez déjà. Ça serait comme emballer le grille-pain que vous utilisez tous les jours depuis plusieurs années et l'offrir à un ami !

Comment puis-je acheter des cadeaux Steam pour un autre utilisateur de Steam ?

Pour offrir un cadeau à un utilisateur de Steam, choisissez le jeu que vous voulez offrir dans le magasin Steam et cliquez sur le bouton acheter. Au moment où vous vérifierez la commande, vous verrez une ligne Est-ce un cadeau ?. Cochez alors la case Oui, c'est un cadeau. et cliquez sur suivant. Si le compte Steam sur lequel vous vouliez envoyer le jeu le possède déjà, alors vous ne pourrez pas le lui envoyer.

Sélectionner le destinataire du cadeau

Vous pouvez entrer une adresse e-mail pour envoyer votre cadeau ou sélectionner un ami depuis votre liste d'amis Steam. Si vous envoyez le cadeau sur une adresse e-mail, pensez à vérifier que l'adresse tapée est correcte. Si le cadeau n'est pas une surprise, nous vous recommandons fortement de vérifier l'adresse e-mail avec le destinataire pour vous assurer qu'il reçoive bien son jeu.

Inclure un Message Spécial avec votre cadeau

Vous pouvez ajouter un petit message pour le destinataire du cadeau : ainsi quand il le recevra, votre message sera affiché dans Steam ainsi que dans leur boîte de réception.

Vous pouvez aussi choisir un message pré-défini dans la liste prévue à cet effet. N'hésitez pas à personnaliser votre signature ainsi que le nom du destinataire si vous avez envie. Une fois le message sélectionné, cliquez sur suivant pour poursuivre l'achat.

Méthodes de paiement

Steam accepte actuellement les méthodes de paiement suivantes. Une fois l'achat terminé, veuillez imprimer votre reçu et le conserver en lieu sûr. Vous recevrez aussi un reçu par e-mail pour votre achat.

Et ensuite ?

Votre ami recevra un message dans Steam ainsi que sur son adresse e-mail l'avertissant qu'il a reçu un cadeau. Votre message très spécial sera affiché dans cette notification.

Comment savoir si mon ami a bien reçu le cadeau ?

Pour vérifier l'état de votre cadeau, cliquez sur Jeux dans le menu principal de Steam et sélectionnez Gérer les cadeaux & invitations.... Une fois que votre ami aura reçu le cadeau, son statut passera de "Envoyé" à "Retiré".

Comment utiliser un cadeau Steam qu'un ami m'a envoyé ?

Si Steam n'est pas déjà installé sur votre ordinateur, suivez le lien présent dans l'e-mail du cadeau pour télécharger et installer Steam. Une fois Steam installé, il vous sera demandé de créer un compte ou de vous connecter sur un compte déjà existant. Si vous n'avez pas de compte, il faudra en créer un. Une fois connecté, un message vous informera que vous avez reçu un cadeau. Vous devrez cliquer sur le lien "Activer" dans Steam pour accepter le cadeau. Une fois le cadeau accepté, vous pouvez télécharger le jeu depuis votre liste de jeux.

Questions sur les cadeaux

Est-ce que les cadeaux expirent s'ils ne sont pas accepté dans un certains délai ?

Les cadeaux n'expirent pas une fois qu'ils ont été envoyés. Une fois le cadeau accepté, le jeu sera associé de manière permanente au compte Steam sur lequel il a été activé.

Puis-je offrir mon propre compte Steam comme cadeau ?

Vous ne pouvez pas offrir le compte que vous utilisez à l'heure actuelle. N'autorisez personne à utiliser votre compte Steam pour envoyer un cadeau Steam : si la personne qui veut vous envoyer un cadeau n'a pas de compte Steam, il faudra qu'elle s'en crée un.

Qu'est-ce que mes amis verront si je leur envoie un cadeau Steam ?

Si votre ami n'a pas de compte Steam, votre invitation lui sera envoyée à son adresse e-mail avec des informations sur l'installation de Steam et la réception du cadeau. Si votre ami a déjà un compte Steam, il recevra toujours un e-mail, mais le cadeau sera immédiatement lié à son compte.

Comment savoir si mon ami possède déjà l'un des jeux que je veux lui offrir ?

Si votre ami appartient à votre liste d'amis Steam, vous pouvez savoir s'il possède le jeu ou pas. En effet, vos amis qui possèdent déjà le jeu ne sera pas disponible dans la liste des destinataires. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien "View all games" sur le profil Steam Community de votre ami pour accéder à la liste des jeux présents sur son compte.

J'ai envoyé un cadeau à un ami, mais il ne l'a pas reçu. Que faire ?

Vous pouvez envoyer à nouveau le cadeau dans le cas où l'e-mail pour accéder au cadeau ait été perdu. Si vous le renvoyez vers une nouvelle adresse (ou une adresse corrigée), vous devriez pouvoir l'envoyer immédiatement. Par contre, si vous tentez de l'envoyer sur la même adresse e-mail, il vous faudra patienter 24 heures afin d'éviter le spam. Lorsque vous renvoyez un e-mail cadeau, l'e-mail précédent deviendra invalide et le lien pour accepter le cadeau ne fonctionnera plus. Votre ami doit utiliser la dernière version de l'e-mail pour pouvoir accepter le cadeau.

J'ai envoyé un cadeau Steam à un ami en utilisant son adresse e-mail, mails il s'est avéré qu'il possédait déjà le jeu. Puis-je envoyer le cadeau à quelqu'un d'autre ?

Oui, à condition que votre ami n'ait pas déjà accepté l'invitation sur un compte Steam différent. Pour offrir votre cadeau à un autre ami, sélectionnez simplement votre cadeau dans le menu "Jeux" puis "Gérer les cadeaux & invitations...". Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez le cadeau en question et cliquez sur "Renvoyer" pour envoyer le cadeau à une autre personne.

Puis-je donner plusieurs cadeaux en même temps ?

Vous ne pouvez pas donner plus d'un cadeau à la fois.

Puis-je offrir des jeux auxquels je ne joue plus à mes amis ?

Vous ne pouvez pas offrir des jeux achetés précédemment sur votre compte Steam à des amis. Half-Life 2 et Half-Life 2 : Episode One peuvent être offerts lors de l'achat d'une Orange Box. Pour plus d'information sur les cadeaux Orange Box, reportez vous à cet article.

Puis-je vendre des cadeaux Steam ?

Les cadeaux Steam ne peuvent être vendus : la vente d'un cadeau steam constitue une violation de l'accord de souscription Steam et peut entraîner la désactivation permanente de votre compte.

Invitations

Pour plus d'informations sur les Invitations, reportez vous au Guide sur les invitations.

Renvoyer un Cadeau ou une invitation

Si le destinataire du cadeau ou de l'invitation ne l'a pas reçu, vous pouvez lui renvoyer depuis Steam en cliquant sur le menu Jeux puis sur Gérer les cadeaux & invitations....

Vous pourrez alors sélectionner un ami de votre liste d'amis ou entrer une nouvelle adresse e-mail de destination pour envoyer le cadeau ou l'invitation.