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Procédure de Réinitialisation des Clés CD |
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Catégories de la page: Sujets | Problèmes avec les comptes | Problème de clef CD |
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La teneur de cette page est modérée par l'équipe du support technique de Steam et la communauté des utilisateurs de Steam - tous les liens dirigés vers les pages extérieures doivent être traités avec prudence. L'équipe du support technique de Steam ne vous demandera jamais le mot de passe de votre compte Steam, de même, vous ne serez jamais invités à fournir le mot de passe de votre compte Steam dans un formulaire web. Note ImportanteUne clé CD ne peut être enregistrée que sur un seul compte Steam. Les clefs CD sont associées à votre compte Steam et non à votre ordinateur. Merci de vous reporter à l'article suivant : Changement de mot de passe, pour les instructions afin de retrouver votre compte steam perdu. Procédure de réinitialisation des clés CDSi vous rencontrez un message d'erreur lors de l'enregistrement d'un jeu sur Steam veuillez nous contacter dans les meilleurs délais : Contacter le Service Facturation et l'Assistance technique de Steam Pour un éventuel transfert, veuillez nous fournir un reçu valide de moins de 3 mois. Les jeux achetés sur des sites de ventes aux enchères en ligne ne peuvent pas être transférés.
Si vous souhaitez une assistance technique pour activer votre clef CD merci de nous contacter en suivant ce lien pour créer un compte de support et nous fournir les éléments suivants : - Un scan ou une photo numérique de la clef avec la référence du ticket (une série de chiffres et de lettres de la forme XXXX-XXXX-XXXX) écrite sur le même support au stylo, à la main. - Le scan ou la photo numérique du reçu de l'achat du jeu datant de moins de 3 mois. Voici un exemplaire d'une clef qui mentionne correctement la référence du ticket (ou rapport d'incident) 2355-QWSN-2869 :
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