Problèmes en cours

(Redirigé depuis Ongoing Issues)

La teneur de cette page est modérée par l'équipe du support technique de Steam et la communauté des utilisateurs de Steam - tous les liens dirigés vers les pages extérieures doivent être traités avec prudence.

L'équipe du support technique de Steam ne vous demandera jamais le mot de passe de votre compte Steam, de même, vous ne serez jamais invités à fournir le mot de passe de votre compte Steam dans un formulaire web.

Problèmes courants rencontrés

Erreurs datacache.dll
Erreurs MountFilesystem() et SteamMountFileSystem()
Erreurs IDirect3DDevice9::Present()

Nous étudions actuellement certains problèmes rencontrés avec les jeux et Steam - Il est demandé aux utilisateurs rencontrant ces problèmes de soumettre un dossier au Support de Steam afin de nous aider à résoudre ces problèmes.

Veuillez inclure kes informations suivantes dans votre dossier :

Rapport MSINFO32
Rapport DXDIAG - Cliquez sur le bouton "Enregistrer toutes les informations..." situé en bas de la fenêtre pour enregistrer un fichier de rapport sur le disque dur.
Fichiers Mini-dump (pour les plantages de Steam et de jeu)Les fichiers Mini-dump seront uniquement générés par des plantages.
- Steam crashes: le fichier mini-dump sera situé dans le répertoire d'installation Steam (C:\Program Files\Valve\Steam\ par défaut)
- Plantages de jeux: Le fichier mini-dump sera situé dans votre répertoire d'installation de votre jeu sous le répertoire d'installation Steam: /SteamApps/ (Votre nom de compte) / (dossier du jeu) /

Envoyez un dossier au Support de Steam lorsque vous disposerez de toutes les informations demandées : http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294

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