Rapports MSINFO32 (Français)

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La teneur de cette page est modérée par l'équipe du support technique de Steam et la communauté des utilisateurs de Steam - tous les liens dirigés vers les pages extérieures doivent être traités avec prudence.

L'équipe du support technique de Steam ne vous demandera jamais le mot de passe de votre compte Steam, de même, vous ne serez jamais invités à fournir le mot de passe de votre compte Steam dans un formulaire web.

MSINFO32 permet de créer un rapport contenant des informations sur la configuration matérielle et logicielle des ordinateurs sous Windows - ce rapport permmet à notre support technique d'examiner votre configuration afin de résoudre les plantages et autres problèmes.

Veuillez suivre la démarche suivante pour enregistrer un rapport MSINFO32 si cela vous est demandé par le Support technique de Steam :

Cliquez sur le bouton Démarrer
Sélectionnez Exécuter...
Tapez msinfo32 et cliquez sur OK
Lorsque vous serez sur la ligne Résumé système cliquez sur Fichier et sélectionnez Enregistrer
Enregistrez votre rapport MSINFO32 sur le bureau pour un accès plus facile, en lui donnant le nom msinfo32.nfo (vous pourrez supprimer ce fichier une fois que vous l'aurez attaché à un dossier de support et que vous aurez envoyé ce dossier)

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