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Client dropped by server and Warning: Connection Problem

 
 

La teneur de cette page est modérée par l'équipe du support technique de Steam et la communauté des utilisateurs de Steam - tous les liens dirigés vers les pages extérieures doivent être traités avec prudence.

L'équipe du support technique de Steam ne vous demandera jamais le mot de passe de votre compte Steam, de même, vous ne serez jamais invités à fournir le mot de passe de votre compte Steam dans un formulaire web.

Si vous recevez le message d’erreur « Attention : problème de connexion » dans le coin supérieur droit de votre écran en cours de jeu ou si vous êtes déconnecté d’un serveur avec l’erreur « Client déconnecté du serveur », c’est qu’il y a un problème de connexion réseau avec le trafic du jeu entre votre machine et le serveur sur lequel vous jouez.

Causes probables

  • Vous utilisez une connexion par modem 56kbps (il se peut que la bande passante ne soit pas suffisante pour le jeu).
  • Il y a un virus, un logiciel P2P ou une autre application fonctionnant sur votre réseau, ou votre machine, qui consomme la bande passante nécessaire pour la connexion au serveur de jeu.
  • D’autres ordinateurs consomment la bande passante nécessaire pour maintenir la connexion au serveur de jeu.
  • La connexion réseau au serveur sur lequel vous jouez est trop chargée (ceci peut être du à une insuffisance de bande passante pour contenir les joueurs qui joignent le jeu ou à un processus fonctionnant sur le serveur)
  • Le taux des paramètres cl_updaterate, et/ou cl_cmdrate ne sont pas configurés convenablement pour la vitesse de connexion.


Veuillez consulter la FAQ ci-dessous pour vous assurer que vous n’êtes pas confronté à des applications qui interférent avec Steam.

Programmes interférant avec Steam

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=451

Veuillez consulter cette FAQ pour les instructions à suivre pour vous prémunir contre les virus et désinstaller les logiciels non souhaités.

Spyware, Adware, et Virus interférant avec Steam

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=249

Court-circuiter le routeur sans fil

Si vous utilisez un routeur sans fil, essayer de le court-circuiter en vous connectant directement (par câble) à l’Internet.

Réduire le trafic du réseau

Essayez d’éteindre toutes les autres machines du réseau pour augmenter la bande passante disponible pour votre machine.

Augmenter les paramètres de votre débit

Il y a des débits par défaut pour votre vitesse de connexion : 56kbps Modem: de 3500 à 5000 DSL: 7500 Câble/T1: 9999 Utilisez la commande du nombre du taux (le numéro correspondant à votre type de connexion) dans la console

Changer le paramètre cl_updaterate

Le paramètre cl_updaterate par défaut est 20, augmenter ce nombre permet d’augmenter la demande de chargement pour votre connexion. Utilisez la commande cl_updaterate dans la console pour régler ce paramètre sur 20.

Changer le paramètre cl_cmdrate

Le paramètre cl_cmdrate par défaut est 30, augmenter ce nombre permet d’augmenter la demande de chargement pour votre connexion. Utilisez la commande cl_updaterate dans la console pour régler ce paramètre sur 30.

Cette page est actuellement en cours de développement. Veuillez vous référer à la page Support Site pour les informations techniques en anglais.

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English content to translate (START)

If you receive the error message "WARNING: Connection Problem" in the upper right-hand portion of your screen while playing, or if you are dropped from a server with the error message "Client dropped by server", there is a network connectivity issue interfering with game traffic between your machine and the server you are playing on.

Common Causes

  • You are using a wireless connection or a 56K modem (these devices may not be able to accommodate the bandwidth requirements of the game)
  • There is a virus, a P2P program, or some other background application running on your network or on your machine which is using up the bandwidth needed to maintain your connection to the game server
  • There are other computers on your local network which are using up the bandwidth needed to maintain your connection to the game server
  • The network connection for the server you are playing on is overloaded (this may result from having inadequate bandwidth to support the players who are joining the game or from other applications being run on the server)
  • Your rate, cl_updaterate, or cl_cmdrate settings are not configured correctly for your connection speed

Troubleshooting

  1. Please review the Programs Which Interfere with Steam article to ensure you are not running any applications which may be interfering with Steam.
  2. Review the Spyware, Adware, and Viruses Interfering with Steam article for instructions on scanning for viruses and removing unwanted software.
  3. If you are using a wireless router, try bypassing the wireless router by connecting directly (with a cable) to the internet.
  4. Try shutting down any other machines on the network to increase the bandwidth available to the machine you are using.
  5. Use the rate # (where # is the rate setting for your connection) command in the console to change your rate setting. These are the default rates based upon connection speed:
    • 56K Modem: 3500 to 5000
    • DSL: 7500
    • Cable/T1: 9999
  6. Use the cl_updaterate 20 command in the console to change your cl_updaterate setting to 20. (Setting the value to a higher number increases the download demand on your connection)
  7. Use the cl_cmdrate 30 command in the console to change your cl_cmdrate setting to 30. (The default cl_cmdrate is 30, setting it to a higher rate increases the upload demand on your internet connection)
(END) English content to translate
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