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Conseils pour la modification de la sécurité des comptes

 
 

Article ID: 1266-OAFV-8478 FAQ ID: 301 Updated: BurtonJ 20 juillet 2009 à 16:14 (PDT)

La teneur de cette page est modérée par l'équipe du support technique de Steam et la communauté des utilisateurs de Steam - tous les liens dirigés vers les pages extérieures doivent être traités avec prudence.

L'équipe du support technique de Steam ne vous demandera jamais le mot de passe de votre compte Steam, de même, vous ne serez jamais invités à fournir le mot de passe de votre compte Steam dans un formulaire web.

Comme pour BurtonJ 20 juillet 2009 à 16:14 (PDT) cet article a été mis à jour sur la version anglaise du Wiki de Support Steam ; une version traduite du contenu mis à jour n'est pas encore disponible.

Pour accéder à l'article complet, reportez-vous à la version anglaise de celui-ci :Account Security Recommendations.

Added Email Validation info and cleaned up some existing info

Choisir un mot de passe sûr

Un mot de passe efficace est un point essentiel garantissant la sécurité de votre compte. Votre mot de passe doît suivre toutes les points listées ci-dessous :

  • Utilisez au moins 6 caractères,
  • Utilisez une combinaison de lettres majuscules ou minuscules,
  • Insérez au moins un chiffre dans votre mot de passe,
  • N'utilisez pas de nom, de mots pouvant être trouvés dans un dictionnaire ou une série de lettres contigües sur votre clavier ("azerty" ou "12345" ne sont pas des mots de passe sûrs).

Recommandations générales de sécurité

En plus d'avoir un mot de passe sécurisé, il est conseillé de maintenir la sécurité de votre système de cette façon :

Utilisez des mots de passe à usage unique

Assurez-vous que vous utilisez des mots de passe différents pour votre compte Steam, votre compte Support Steam et votre adresse e-mail de contact.

Si vous participez à un forum de jeu, assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur ce forum soient différents des identifiants de votre compte Steam.

Scannez votre ordinateur

Vérifiez régulièrement à l'aide de votre anti-virus (à jour si possible) que votre ordinateur n'est pas infecté par des virus, spywares, key loggers ou autres programmes malicieux.

Evitez les ordinateurs non sécurisés

Evitez d'accéder à votre compte Steam depuis un cyber café ou un ordinateur partagé. Si vous devez utiliser un ordinateur non sécurisé de ce type, assurez-vous qu'il n'est pas infecté par des virus, trojans ou autres key loggers.

Choses à vérifier

Les personnes piratant des comptes ont quelques méthodes communes, la majorité des piratages ont lieu lorsque les utilisateurs partagent les informations de leur compte avec le pirate. Faites attention aux activités listées ci-dessous pour assurer la sécurité de votre compte :

Autres utilisateurs demandant les informations de connexion (login et mot de passe)

Les demandes de login et mot de passe de la part d'utilisateurs d'IRC ou d'autres logiciels de messagerie instantanée (le partage ou la vente de comptes Steam sont des violations de l' "Accord de souscription Steam", merci de ne pas partager votre identifiant et mot de passe).

Demandes de login et mot de passe de la part de personnes prétendant travailler pour le support technique de Steam (techniques d'hameçonnage)

Les e-mails non sollicités vous demandant votre login et mot de passe ainsi que des images de votre clé CD (le support technique Steam ne vous demandera jamais votre mot de passe et ne vous enverra pas de mail contenant d'importantes notifications - de plus, tout message provenant du support technique de Steam aura pour origine le nom de domaine support.steampowered.com).

Programmes malicieux en téléchargement

Les fichiers exécutables pour le téléchargement sur Internet (Il n'est pas rare de voir des fichiers exécutables (.EXE) proposés comme des "mods" contenant des codes malicieux développés pour voler les informations de connexion de comptes Steam).


Cette page est actuellement en cours de développement. Veuillez vous référer à la page Support Site pour les informations techniques en anglais.

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Verify your contact email address with Steam

Verifying your email address with Steam improves the security of your Steam account. Once you've verified your email address with Steam, both your Steam Account password and access to your email account are required in order to make any changes to your Steam Account credentials, such as your password, secret question and answer, and contact email address. This helps further protect your Steam Account from being stolen by a potential phisher.

Read on for information on how to verify your contact email address with Steam.


Important Note

Steam Support does not contact users over the Friends network - decline Friends requests from users you do not know.

Steam Support will never need your password for any reason. Report users who have requested your password by Contacting VALVe Billing and Support.

Steam Friends

  • Anyone can attempt to add you
    Users can add you to their Friends list by observing your in-game nickname, or if they know your account's contact e-mail address - for this reason we recommend that you keep in mind that the users who have added you may not be people you have spoken with before.

    Be aware that users can change their nickname displayed in Friends at any time.
  • Account Phishing
    Attempting to trick other users into providing password information is commonly called "phishing" - unfortunately, some individuals are using deliberately-deceptive Friends nicknames to request password information from other users. Steam Support does not use the Friends network to contact users, nor will we request CD Key information or credit card purchase information unless you have contacted us for assistance by using the Steam Support System.

Things to Watch Out For

Account hijackers have several common methods of attack, most of which rely upon misinformation or deception. Your account cannot be stolen if you follow these recommendations and refrain from sharing your account.

Watch out for these activities:

  • Requests for login and password information

    Deny requests for login and password information from other users. Do not share your account login information with anyone. No reputable gaming clan will ask for your login information to join. Game server administrators do not need your Steam account information.

  • Unsolicited messages from "Steam Support" (Phishing Scams)

    Ignore unsolicited messages from "Steam Support" unless the message originates from the support.steampowered.com domain.

  • Malicious programs in downloads

    It is common for executable (.EXE) files, dynamic link libraries (.DLL files), and batch (.BAT) files being offered as parts of "mods" to contain malicious software designed to steal Steam account login information. Hacks are another very common source of malicious programs.

  • Examples of hijacking attempts

    A list of recent scams is maintained on the Steampowered.com forums in the Hijacking Alerts thread.

General Security Recommendations

In addition to selecting a strong password, it is a good idea to maintain the security of your system in the following ways:

  • Verify your contact email address with Steam
  • Select a Strong Password

    A strong password is a necessary first step toward ensuring the security of your account. Your password should meet all of the minimum requirements listed below:

    • Use at least 6 characters
    • Use a combination of uppercase and lowercase letters.
    • Include at least one number within the password
    • Do not use a name, a word that could be found in the dictionary, or a series of letters as it appears on the keyboard ("qwerty" and "12345" are not secure passwords)
  • Use unique passwords

    Make sure you are using a different password for your Steam account, your Steam Support account, and your contact e-mail address.

    If you participate in any gaming forums, make sure that your username and password on these forum sites (including Steam's own user forums) is different from your Steam Account name and password.

  • Scan your computer

    Regularly scan your computer for viruses, key loggers, spyware, and other malicious code with a virus scan utility that has the most recent virus definitions.

  • Avoid insecure computers

    Avoid accessing your Steam Account from internet cafes or shared computers - if you must use an internet cafe or shared computer, make sure it has been scanned for viruses, trojans, and keyloggers.

  • Always log out of your account on shared machines

    If the machine you use to access Steam has multiple users, be sure to fully Exit (log out of) Steam when you are done using the machine (if the "Remember Password" option is checked or if Steam is minimized to the Windows system tray but not fully Exited another user may be able to access your account).

Report Hijackings and Suspicious Activities

If your account has been compromised, please see the Reclaiming a Hijacked Steam Account topic for instructions to retrieve your account.

If another user requests your account information, please see the Contacting Steam Billing and Support topic for instructions to submit an incident report.

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