Steam Support Wiki
 
 

Ajankohtaiset aiheet

 
 
Uudelleenohjattu sivulta Ongoing Issues

Tämän sivun sisältö on Steamin tuen ja Steamin käyttäjäyhteisön ylläpitämä - kaikkia sivuston ulkopuolelle johtavia linkkejä on käsiteltävä varoen.

Steamin tuki ei tule missään tapauksissa pyytämään tilisi salasanaa, eikä myöskään pyydä sinua antamaan sitä web-sivuston kautta syötettäviin tekstikenttiin.

Nykyiset ongelmat

  • datacache.dll-virheet
  • MountFilesystem() and SteamMountFileSystem()-virheet
  • IDirect3DDevice9::Present()-virheet

Tutkimme parhaillaan joitain ongelmia pelien ja Steamin kanssa. Pyydämme kaikkia käyttäjiä, jotka kohtaavat näitä ongelmia, lähettämään virheraportin Steamin tukeen. Tämä helpottaa ongelmien syiden ratkaisua.

Olkaa hyvä ja liittäkää seuraavat tiedot virheilmoitukseen:

  1. MSINFO32-raportti
  2. DXDIAG-diagnostiikkatyökalun raportti - Klikkaa "Tallenna kaikki tiedot..." ("Save All Information...") painiketta ikkunan alalaidassa tallentaaksesi raportin antamat tiedot.
  3. Mini-dump-tiedostot (Steamin tai pelien kaatumisen yhteydessä) "Mini-dump"-tiedostot generoidaan ainoastaan ohjelman kaatumisen yhteydessä.
    • Steamin kaatuminen: Nämä mini-dump-tiedostot sijaitsevat Steamisi asennuskansiossa (oletusarvoisesti C:\Program Files\Valve\Steam\)
    • Pelien kaatuminen: Nämä mini-dump-tiedostot sijaitsevat Pelisi asennuskansiossa (oletusarvoisesti /SteamApps/ (tilisi nimi) / (game folder) /)

Kerättyänne pyydetyt tiedot, olkaa hyvä ja lähettäkää virheraportti. Lisätietoa: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294

 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo