MSINFO32 Raportit

Article ID: 1376-WTZN-9132 FAQ ID: 248 Updated: BurtonJ 30. kesäkuuta 2009 kello 17.30 (PDT)

MSINFO32-raportin luominen

MSINFO32 raportoi yksityiskohtaisesti tietoja ohjelmistoista ja asetuksista jotka pyörivät Windows-käyttöjärjestelmän alla. Nämä raportit antavat tekniselle yksiköllemme mahdollisuuden tutkia mahdollisia laitteisto-ongelmia ja antaa neuvoja ongelmien korjaamiseen (mm. kaatuilut ja muut ongelmat).

Katsothan seuraavat ohjeet kuinka tallentaa MSINFO32 -raportti jos Steam-tuki sitä pyytää:

1. Mene "Käynnistä" -valikkoon
2. Valitse Suorita
3. Kirjoita msinfo32 ja paina OK
4. Selatessasi MSINFO32 -raporttia, mene Tiedosto -valikkoon ja valitse Tallenna.
5. Tallenna MSINFO32 -tiedostosi msinfo32.nfo nimellä työpöydällesi. Voit poistaa tiedoston sen jälkeen kun olet lähettnyt sen Valvelle tukipalvelun kautta.

Suurikokoiset MSINFO32-raportit

Jos MSINFO32-raportin virhelokeissa on paljon tietoa, se voi johtaa suuriin tiedostokokoihin (10+ Mt). Jos MSINFO32-tiedostosi on liian suuri, tyhjennä virheloki seuraavilla ohjeilla:

1. Mene "Käynnistä" -valikkoon
2. Valitse Suorita (tai paina 'Win + R')
3. Kirjoita compmgmt.msc ja paina Enter

Tietokoneen hallinta -ikkuna käynnistyy.

Heti 'Tietokoneen hallinta' -ikonin alla pitäisi olla kategoria 'Järjestelmätyökalut'.

1. Klikkaa nuolta 'Järjestelmätyökalut'-valikon vieressä laajentaaksesi näkymää.
2. Valitse 'Tapahtumienvalvonta'
3. Korosta Sovellus- ja palvelulokit
4. Klikkaa oikeaa hiiren nappia ja valitse Tyhjennä kaikki tapahtumat
5. Klikkaa Ei lokin tallennuskysymykseen ja tallenna MSINFO32-raportti uudestaan.
6. Ota yhteyttä Steam-tukeen päivitetty tiedosto liitettynä tukiraporttiin.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Valven laskutuksen ja tuen yhteystiedot
• Troubleshooting Game Crashes