Pelien ostaminen Steamin kautta

Voit ostaa pelejä Steamin kautta joko luottokortilla tai PayPal-tilillä, johon on liitetty joko luottokortti tai pankkitili.

Seuraa allaolevia askeleita tehdäksesi luottokortti- tai PayPal-ostoksen Steamissa:

1. Kirjaudu sisään Steam-tiliisi (mikäli sinulla ei ole Steam-tiliä, tarkista Steamin asennus -artikkeli saadaksesi ohjeita Steam-tilin luomiseen)
2. Käytä Haku-ominaisuutta löytääksesi pelin nimen perusteella, tai käytä Selaa pelejä -linkkiä löytääksesi pelin kategorian, lajityypin tai hinnan perusteella.
3. Paina Osta-painiketta pelin sivulla valitaksesi erillisen pelin tai pelipaketin ostettavaksi.

Miksi ostoyritykseni hylättiin?

Jos ostoasi ei hyväksytä ensimmäisellä kerralla, otathan meihin yhteyttä voidaksemme tarkastella tilannetta ja ottaa selvää ostoon liittyvästä ongelmasta.

Käytämme tällä hetkellä järjestelmää, joka valtuuttaa kortin toimivuuden ilman että se veloittaa korttisi tililtä rahaa. Jotkut pankit kuitenkin vaativat valtuutuksen yhteydessä varattavat rahat - tämän takia on syytä ottaa meihin yhteyttä (varsinkin suoraveloituskorttien yhteydessä) varmistaaksesi sen, että pankki ei varaa rahoja tililtäsi lukuisen epäonnistuneiden ostoyrityksien jälkeen, tämä voi johtaa tilisi sulkemiseen.

Riittämättömät varat

Ensimmäiseksi on aina hyvä tarkistaa, että korttiisi liitetty pankkitili toimii ja sisältää tarvittavan rahamäärän ostoasi varten. Jos tililläsi ei ole tarpeeksi rahaa ostoa varten, korttisi hylätään mm. seuraavien syiden takia:

Osoitteen varmennus epäonnistunut

Varmista, että kirjoitat osoitetietosi täysin samalla lailla kun on ilmoitettu tilisi tiedoissa (sisältää kaiken esim. välilyönnit - kaikki tiedot on kirjoitettava oikein, jotta Steamin korttitarkistus hyväksyy ostosi)

Tärkeä tiedotus: Jotkin luottokorttiyhtiöt eivät hyväksy erikoismerkkejä osoitteenvarmennuksen yhteydessä. Tämän takia sinun pitää mahdollisesti kirjoittaa normaali "111-22" osoitteesi muodossa "111 22" tai "11122", jotta korttisi hyväksytään ostojen yhteydessä.

CVV2-koodin varmennus epäonnistunut

CVV2-koodi on 3 numeroa, jotka esiintyvät kortin takana (allekirjoituspuoli) Visa-, Mastercard- ja Discover-korteissa. American Express -kortit sisältävät nelinumeroisen CVV2-koodin kortin etupuolella. Jos sinun CVV2-koodisi ei ole luettavissa kortin pinnalta, ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi saadaksesi uuden kortin.

Onko turvallista kirjoittaa luottokortin numero Steamiin?

Kaikki ostostiedot ovat yleisesti käytössä olevan, RSA-julkisen avaimen salausalgoritmin suojaamia. Mikäli sinulla on kysymyksiä tietosuojastamme tai tietojesi turvallisuudesta, tarkista tietosuojalausuntomme:

Steamin tietosuojalausunto http://www.valvesoftware.com/privacy.htm

Mitkä maksumuodot ovat käytössä Steamissa?

Hyväksymme seuraavat luottokortit Steam-ostoksissa:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• American Express
• JCB

Ylläolevien luottokorttien lisäksi hyväksymme myös veloituskortteja joissa on Visan tai Mastercardin tunnus.

Voinko käyttää lahja- tai virtuaalikorttia?

On mahdollista ostaa Steamin kautta edellä mainittujen korttiyhtiöiden lahjakorteilla. Vaadimme kuitenkin kortin haltijan osoitetiedot ja CVV2-tiedot, jotta lahjakorttiostos voidaan hyväksyä.

Suosittelemme, että tarkistat pankkisi asiakaspalvelusta CVV2- ja osoitetietosi oikeellisuuden suorittaaksesi ostoja Steamin kautta.

Minulla on APO / FPO-osoite - kuinka minun tulisi kirjoittaa tietoni?

AP -osoitteiden pitäisi käyttää CA:ta välitysosavaltiona - AE osoitteet käyttävät NY:tä. Jos kohtaat ongelmia ostosi yhteydessä, otathan ystävällisesti meihin yhteyttä jotta voimme tarkastella ostoyritystä ja sen epäonnistumisen syytä.

Mitä valuuttaa Steamin hinnat Steam-kaupassa ovat?

Kaikki hinnat Steamin verkkokaupassa ovat Yhdysvaltojen dollareita - jos tarvitset täysin oikean summan maasi valuuttatiedoista, otathan yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöösi saadaksesi tietää tämänhetkisen vaihtokurssin (ostoksien hinnat määräytyvät uusimpien valuuttakurssien mukaan).

Saanko CD:n tai tulostetun CD-avaimen Steamista tilatessani?

Et tule tarvitsemaan CD-avainta saadaksesi pelisi, tarvitset vain Steam-tilisi tunnukset saadaksesi pelit käyttöösi.

Steamin kautta ostetut pelit eivät sisällä CD-avainta, CD:tä tai ohjekirjaa.

Umpeutuuko Steam ostojen voimassaolo??

Steamin kautta tilatut pelit eivät vanhene - sinua laskutetaan vain kerran pysyvästä pelin Steamin kautta omistamisesta.

Kuinka voin tilata useita kopioita yhdellä luottokortilla?

Petoksen välttämiseksi emme hyväksy lukuisia ostoja samalle tuotteelle samalla luottokortilla Steamin verkkokaupassa. Ostaaksesi monta kopiota pelistä samalla kortilla, on sinun tehtävä testiosto kaikille halutuille tunnuksille. Kun olet tehnyt testioston, ota yhteyttä laskutukseen ja tukeen ja ilmoita seuraavat tiedot:

   * Neljä viimeistä numeroa korttisi numerosarjasta
   * Steam-tilin tunnus mihin haluat ostaa ohjelmiston. 

Lähetämme sinulle varmennuksen asian tarkastuksen jälkeen. Tämän jälkeen aktivoimme korttisi seuraavia ostokertoja varten.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Ei-englantilaisten kirjainten syöttäminen laskutustietoihin
• Ongelma: PayPal vaatii luottokortin ostoksiin
• Steam-ostosten verotus