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Cuenta de Steam desactivada

 
 
(Redirigido desde Steam Account Disabled)

El contenido de esta página es moderado tanto por el equipo de soporte de Steam como por la comunidad de usuarios de Steam - cualquier enlace a otras páginas deberá ser tratado con precaución.

El equipo de soporte de Steam nunca le pedirá la contraseña de su cuenta de Steam por ninguna razón, ni tampoco se le pedirá que introduzca su contraseña de Steam en una página web.

Este artículo ha sido actualizado en la Wiki inglesa de Soporte de Steam a fecha de 10:53 27 sep 2007 (PDT), sin embargo, una versión traducida del contenido actualizado aun no está disponible en esta versión a en estos momentos

Changed formatting for last list item, added link to Reclaiming a Hijacked Steam Account topic

Tenemos una política de tolerancia cero por cualquier violación del "Acuerdo del suscriptor a Steam" y el "Código en línea de conducta" - desactivaremos permanentemente todas las cuentas en posesión de un mismo usuario por cualquiera de las siguientes actividades:

Piratería o hackeo

Esto incluye usar una cuenta no autorizada (hackeada) del cliente de Steam para acceder a Steam, intentar registrar claves de CD falsas, o intentar registrar una clave de CD que ha sido publicada en Internet.


Fraude con una tarjeta de crédito

Cualquier uso fraudulento de una tarjeta de crédito o de cargos al usuario (independientemente de cuándo se realizó la transacción)

Robo o intercambio de cuentas de otros usuarios

No use cuentas de Steam que usted no haya creado.

Phising de cuentas y actividades maliciosas deliberadas

Esto incluye contactar con otros usuarios fuera de Steam o a través de la red de "Amigos" bajo un nombre o dirección de email engañoso (p.ej. "Steam Admin" o "John@Steampowered.com") y pedir información sobre contraseñas o cuentas.

Compra, venta, o intercambio de cuentas

Esto incluye listar una cuenta o una clave de CD (si la clave de CD física no ha sido proporcionada) en un sitio de subastas o en un tablón de mensajes.

Por favor, vea el "Acuerdo del suscriptor a Steam" y el "Código en línea de conducta" si tiene alguna pregunta sobre las políticas que se aplican al uso de las cuentas de Steam y la terminación de las cuentas:


Esta página se encuentra en construcción. Por favor visite la Página de Soporte para recibir todo el soporte técnico disponible en inglés.

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Important Note

If you believe your account has been stolen or hijacked by another user, please review the Reclaiming a Hijacked Steam Account topic.

Check the contact e-mail address for your Steam account to see if Steam Support has contacted you regarding the reason your account was disabled - accounts may be temporarily disabled pending verification of purchase information or account ownership.

We have a zero-tolerance policy for any violations of the Steam Subscriber Agreement and Online Code of Conduct - we will permanently disable all accounts in a user's possession for any of the following activities:

  • Piracy or hacking: This includes using an unauthorized ("hacked") Steam client to access Steam, attempting to register fake CD Keys, or attempting to register a CD Key which has been published on the internet.
  • Credit card fraud: Any fraudulent credit card use or credit card chargebacks (regardless of when the transaction occurred).
  • Hijacking, sharing, or trading accounts: Do not use Steam accounts which you did not create.
  • Account "phishing" and deliberately deceptive activity: This includes contacting other users outside of Steam or over the Friends network under a misleading screen name or e-mail address (i.e. "Steam Admin" or "John@Steampowered.com") and requesting password or account information.
  • Buying, selling, or trading accounts: The use and security of your Steam account is primarily your responsibility - accounts which have been bought, sold, or traded will be permanently disabled.

Please see the Steam Subscriber Agreement and Online Code of Conduct if you have any questions about the policies which govern Steam account use and account termination.

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