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Resolución de problemas para errores de vídeo |
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El contenido de esta página es moderado tanto por el equipo de soporte de Steam como por la comunidad de usuarios de Steam - cualquier enlace a otras páginas deberá ser tratado con precaución. El equipo de soporte de Steam nunca le pedirá la contraseña de su cuenta de Steam por ninguna razón, ni tampoco se le pedirá que introduzca su contraseña de Steam en una página web. Los síntomas comunes de errores de vídeo incluyen:
Nota importante: Puede haber otros factores que puedan causar que sus juegos se bloqueen - por favor siga los siguientes enlaces para asegurarse de que un firewall o una aplicación en segundo plano no esté interfiriendo con Steam: Usar un firewall con Steam: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=234 Programas que interfieren con Steam: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=451 Si ve cuadrados púrpuras y negros, modelos de armas faltantes, o modelos del mundo faltantes, por favor siga el siguiente enlace para más instrucciones: Verificar los archivos de caché GCF: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=282 Tarjetas de vídeo no soportadasAunque las siguientes tarjetas de vídeo listadas tienen soporte de hardware de DirectX 7.0 (el requisito mínimo para ejecutar los juegos del motor Source), no son soportadas:
Pasos para la resolución de problemasPor favor, siga los pasos a continuación para solucionar problemas de vídeo y de visualización: Actualizar los controladores de vídeoPara asegurarse de que su sistema está usando los controladores apropiados para comunicarse con su tarjeta de vídeo, es mejor que empiece por comprobar y actualizar sus controladores de vídeo si es necesario: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=422 Confirmar los ajustes de DirectXCompruebe los ajustes de DirectX y actualice DirectX para mejroar la calidad de la visualización de gráficos. http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=281 Reiniciar los ajustes de vídeo y forzar un modo de vídeoUsar "autoconfig" o forzar un modo de vídeo le permitirá experimentar con los ajustes de resolución y refresco - se recomienda que empiece con la menor resolución que su tarjeta de vídeo y monitor soporten, y luego vaya aumentando poco a poco hasta encontrar el modo de vídeo que se visualice correctamente sin acaparar todos los recursos del sistema. http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=242 |
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