Steam Support Wiki
 
 

Programas que interfieren con Steam

 
 

El contenido de esta página es moderado tanto por el equipo de soporte de Steam como por la comunidad de usuarios de Steam - cualquier enlace a otras páginas deberá ser tratado con precaución.

El equipo de soporte de Steam nunca le pedirá la contraseña de su cuenta de Steam por ninguna razón, ni tampoco se le pedirá que introduzca su contraseña de Steam en una página web.

Nota importante

La lista de abajo no se refiere a firewalls (cortafuegos) o spyware. Por favor vea el artículo Usar un firewall con Steam y el artículo Spyware, adware, y virus que interfieren con Steam para obtener más información si el problema persiste después de comprobar los programas listados.

Ejecute la prueba de aplicaciones de fondo de Steam

Prueba de aplicaciones de fondo de Steam

Revise las aplicaciones instaladas y los procesos que se estén ejecutando

Cualquier aplicación ejecutándose en segundo plano puede afectar el rendimiento del juego y del video. Se conoce que las aplicaciones listadas más abajo generan errores de conexión o fallos, sin embargo, se recomienda que usted cierre todas las aplicaciones de fondo cuando juegue a través de Steam para asegurarse de obtener el mejor rendimiento.

Por favor, vea el artículo Desactivar las aplicaciones en segundo plano si le gustaría saber más información sobre cómo prevenir que las aplicaciones de fondo se carguen cuando Windows se inicie.

Los problemas relacionados con cualquier programa de los listados a continuación pueden ser resueltos saliendo del programa, saliendo de Steam y reiniciando Steam.

  • Software antivirus
    Un software antivirus configurado incorrectamente puede prevenir una ejecución correcta de Steam y sus juegos. Se conoce que el antivirus VIGuard puede ser conflictivo con los juegos de Steam - un mensaje de error diciendo "Failed to duplicate pipe handle" será generado cuando intente cargar un juego. Añada los contenidos de la carpeta de su instalación de Steam en la lista de excepciones autorizadas de VIGuard para corregir este problema.
  • Software de detección de spyware
    Steam no es spyware, sin embargo, softwares agresivos de detección de spyware pueden afectar al funcionamiento normal de Steam. Hemos recibido informes de que el programa Spycatcher Express puede prevenir las actualizaciones del cliente de Steam.
  • Programas Peer-to-Peer (P2P)
    Los programas P2P como Kazaa, LimeWire, BitTorrent, E-mule y Exeem pueden consumir una porción muy grande de su ancho de banda, lo que puede impedir que Steam se conecte.
  • Aplicaciones de servidores Web y FTP
    Como ocurre con los programas P2P, estos programas normalmente consumen mucho ancho de banda y pueden producir errores en Steam.
  • Programas de filtración de IP
    Se conoce que Peer Guardian, CYBERsitter y Netlimiter pueden causar problemas de conectividad en Steam.
  • Programas de enmascaramiento de IP
    Programas diseñados para enmascarar su IP (GhostSurf 2008, Anonymizer, etc) afectarán la capacidad de Steam de enviar y recibir datos.
  • Editores temáticos de Windows
    Se conoce que el servicio temático Tuneup WinStyler puede causar fallos en el cliente de Steam y WindowBlinds puede causar fallos con los juegos Source.
  • Software de Red Privada Virtual (VPN)
    El software VPN evitará al cliente de Steam de acceder a la red de Steam.
  • Otros programas
    • Se ha informado que Look'n'Stop puede causar problemas con Steam cuando su filtro "Unknown UDP Packet" está activado.
    • Los modos de visualización personalizada de PowerStrip pueden causar problemas con los tiempos de carga y fallos en los juegos - es recomendable que seleccione la opción "Restore to default" en PowerStrip antes de jugar (puede seguir ejecutando PowerStrip con normalidad cuando haya terminado de jugar).
 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo