Desactivar las aplicaciones en segundo plano

Las aplicaciones en segundo plano pueden afectar al rendimiento del juego en su ordenador. Las aplicaciones de fondo innecesarias pueden causar:

• Un rendimiento lento.
• Errores durante la instalación.
• Problemas con el Audio/Video en el juego.
• Mensajes de error.

Para resolver este problema, le aconsejamos cerrar todas las aplicaciones en segundo plano innecesarias y después intente jugar al juego. Use las siguientes instrucciones para desactivar las aplicaciones en segundo plano:

Nota: El procedimiento a seguir es un paso de resolución de problemas temporal usado para desactivar los servicios no pertenecientes a Microsoft, los cuales se incluyen programas de seguridad como los antivirus y los firewall (cortafuegos). Para revertir los cambios hechos, siga los pasos indicados al final del artículo. Como los pasos a continuación descritos son descriptivos, le recomendamos que contacte con su administrador del sistema antes de seguir los pasos. Para Windows XP:

1. Haga clic en el botón "Inicio" y elija "Ejecutar".
2. Escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".

• Si su ordenador está en "Inicio normal", haga lo siguiente:

1. Haga clic en el botón que dice "Inicio selectivo".
2. Desactive la casilla que dice "Cargar elementos de inicio" (ó Cargar Grupos de elementos de inicio)
3. Haga clic en la pestaña "Servicios" y active "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
4. Haga clic en "Deshabilitar todos".
5. Haga clic en "Aplicar" y después en "Cerrar".
6. Reinicie el ordenador cuando se le pida.
7. Una vez reiniciado, si la ventana de configuración del sistema aparece, cierre la ventana. Seleccione -No- si se le pide reiniciar.

Si su ordenador está configurado para "Inicio selectivo", haga lo siguiente:

1. Haga clic en la pestaña "Inicio" en la parte superior.
2. Anote los elementos que estén marcados.
3. Haga clic en "Deshabilitar todos".
4. Haga clic en la pestaña "Servicios" y active "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
5. Anote todos los servicios que aparezcan marcados.
6. Haga clic en "Deshabilitar todos".
7. Haga clic en "Aplicar" y después en "Cerrar".
8. Reinicie el ordenador cuando se le pida.
9. Una vez reiniciado, si la ventana de configuración del sistema aparece, cierre la ventana. Seleccione -No- si se le pide reiniciar.

Si el programa se ejecuta sin problemas, entonces se puede concluir que algunas de las aplicaciones en segundo plano estaban causando el problema.

Para identificar el programa que causaba el conflicto siga los pasos a continuación:

Para encontrar el servicio conflictivo siga este método de prueba y error.

1. Haga clic en "Inicio", luego "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
2. Haga clic en la pestaña "Inicio" y haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active los elementos que corresponden a los elementos anotados antes.
3. Haga clic en la pestaña "Servicios", active la opción "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
4. Haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo", active los elementos que corresponden con los servicios anotados antes.
5. Desactive uno de los servicios de la lista.
6. Haga clic en "Aplicar", luego "Cerrar" y reinicie el ordenador cuando se le pida.
7. Pruebe a jugar al juego y ver el rendimiento.
   • Si el problema se resolvió, el servicio que acababa de desactivar en el paso 5 era la causa. Para jugar al juego tendrá que desactivar este software.
   • Si el problema no se resolvió entonces desactive un servicio distinto de la lista y repita los pasos del 1 al 7.

Si el problema aún no se resuelve, compruebe los elementos de inicio, pueden estar causando conflictos con el juego.

Para encontrar el elemento de inicio conflictivo:

1. Haga clic en "Inicio", después "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
2. Haga clic en la pestaña "Servicios" y haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo", active los elementos que corresponden a los servicios anotados antes.
3. Haga clic en la pestaña "Inicio" y haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active todos los elementos que corresponden a los elementos anotados antes.
4. Desactive uno de los elementos de inicio de la lista.
5. Haga clic en "Aplicar", después en "Cerrar" y haga clic en "Reiniciar".
6. Pruebe a jugar al juego y vea el rendimiento. Si el problema no persiste, significa que el servicio en particular que se estaba ejecutando en el sistema es el causante.
   1. Si el problema persiste, compruebe el elemento de inicio no marcado en un intento anterior.
   2. Desactive otro elemento de inicio y repita los pasos del 1 al 5.

Si los pasos anteriormente descritos no ayudan a resolver el problema, siga los pasos dados a continuación para revertir los cambios hechos en la Utilidad de Configuración del Sistema (msconfig):

1. Haga clic en "Inicio", clic en "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
2. Haga clic en la pestaña "Inicio" y haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active todos los elementos que se corresponden a los servicios anotados antes.
3. Haga clic en la pestaña "Servicios", active la opción "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
4. Haga clic en "Habilitar todo" o active los elementos que se corresponden con los elementos anotados antes.
5. Haga clic en "Aplicar", después "Cerrar".
6. Reinicie el ordenador cuando se le pida.

Para Windows 98/Me

1. Haga clic en el botón "Inicio" y elija "Ejecutar".
2. Escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".

Si su ordenador está en "Inicio normal" haga lo siguiente:

1. Haga clic en el botón que dice "Inicio selectivo".
2. Desactive la casilla que dice "Cargar elementos de inicio" (ó Cargar grupos de elementos de inicio)
3. Haga clic en "Aceptar".
4. Reinicie el ordenador cuando se le pida.
5. Una vez reiniciado, si la ventana de configuración del sistema aparece, cierre la ventana. Seleccione -No- si se le pide reiniciar.

Si su ordenador está configurado para "Inicio selectivo", haga lo siguiente:

1. Haga clic en la pestaña "Inicio" en la parte superior.
2. Anote todos los elementos que estén marcados.
3. Desactive todos los elementos de inicio.
4. Haga clic en "Aplicar" y después "Aceptar".
5. Reinicie el ordenador cuando se le pida.
6. Una vez reiniciado, si la ventana de configuración del sistema aparece, cierre la ventana. Seleccione -No- si se le pide reiniciar.
7. Intente ejecutar el programa.

Si el programa se ejecuta sin problemas entonces se puede concluir que algunas de las aplicaciones en segundo plano estaban causando el problema.

Para identificar el programa conflictivo por favor siga los pasos dados a continuación:

Para encontrar el elemento de inicio conflictivo.

1. Haga clic en "Inicio", elija "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
2. Haga clic en la pestaña "Inicio" y active todos los elementos de inicio. Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active todos los elementos que corresponden a los elementos anotados antes.
3. Desactive uno de los elementos de inicio de la lista.
4. Haga clic en "Aplicar", después en "Cerrar" y haga clic en "Reiniciar".
5. Pruebe a jugar al juego y ver el rendimiento.
   • Si el problema se resuelve, el elemento de inicio que acaba de desactivar en el paso 3 era el causante del problema. Para jugar al juego tendrá que desactivar este software.
   • Si el problema persiste, entonces desactive un elemento de inicio diferente de la lista y repita los pasos del 1 al 5.

Si los pasos anteriores no resolvieron su problema, siga los pasos siguientes para revertir los cambios hechos en la Utilidad de Configuración del Sistema (msconfig):

1. Haga clic en "Inicio", luego en "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
2. Haga clic en la pestaña "Inicio" y active todos los elementos de inicio. Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active todos los elementos que se corresponden con los elementos anotados antes.
3. Haga clic en "Aplicar", después en "Aceptar".
4. Reinicie el ordenador cuando se le pida.

Para Windows 2000

1. Mantenga pulsada las teclas Ctrl y Alt del teclado.
2. Pulse ligeramente la tecla Suprimir y suelte las demás teclas.
3. Haga clic en el botón que dice "Administrador de tareas".
4. Haga clic en la pestaña "Aplicaciones" en la parte superior.
5. Para cada elemento que aparezca en la lista de tareas:
   1. Haga clic en el elemento para seleccionarlo.
   2. Haga clic en "Finalizar tarea".
   3. Repita los pasos anteriores hasta que la lista de tareas esté vacía.
6. Cierre la ventana del Administrador de tareas de Windows.