Contactar con el Servicio y Soporte Técnico de Steam

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(Redirigido desde Contacting Steam Billing and Support)

Article ID: 1223-QROC-4460 FAQ ID: 294 Updated: BurtonJ 15:02 26 jun 2009 (PDT)

El contenido de esta página es moderado tanto por el equipo de soporte de Steam como por la comunidad de usuarios de Steam - cualquier enlace a otras páginas deberá ser tratado con precaución.

El equipo de soporte de Steam nunca le pedirá la contraseña de su cuenta de Steam por ninguna razón, ni tampoco se le pedirá que introduzca su contraseña de Steam en una página web.

Por favor siga el siguiente enlace para contactar con el Servicio y Soporte Técnico de Steam: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/ask.php

Información que debe proporcionar cuando envíe su incidente:

Su nombre de cuenta Steam.
La dirección e-mail que está en su cuenta Steam si es que difiere a la que esta usando para contactarnos.
El mensaje del error completo si es que lo hay.
Una descripción del problema que está teniendo.

No respondemos a preguntas si usa la función de feedback al final de la pagina de respuestas a preguntas más frequentes (FAQ).

Esta página se encuentra en construcción. Por favor visite la Página de Soporte para recibir todo el soporte técnico disponible en inglés.

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Click the Contact Support button located at the top left of any Steam Support page to create a Steam Support account which is separate from your Steam account. Do not attempt to enter your Steam account information for the Steam Support system, as it will not work.
Click the Ask a Question button which should now replace the "Contact Support" option at the top left of any Support page.
Fill out the applicable fields, upload any necessary attachments and click "Submit Question" when finished.

IMPORTANT:

Once the question has been submitted to the system, an e-mail confirmation will be sent to the e-mail specified on your account. If you do not receive a confirmation e-mail, please check the spam filters for this inbox. If you do not receive the e-mail, your question may not have been successfully entered in to the support system.

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