Steam Support Wiki
 
 

El antivirus o el software de seguridad informa de que Steam es malicioso

 
 

El contenido de esta página es moderado tanto por el equipo de soporte de Steam como por la comunidad de usuarios de Steam - cualquier enlace a otras páginas deberá ser tratado con precaución.

El equipo de soporte de Steam nunca le pedirá la contraseña de su cuenta de Steam por ninguna razón, ni tampoco se le pedirá que introduzca su contraseña de Steam en una página web.

Este artículo ha sido actualizado en la Wiki inglesa de Soporte de Steam a fecha de 10:57 27 sep 2007 (PDT), sin embargo, una versión traducida del contenido actualizado aun no está disponible en esta versión a en estos momentos

Added Kaspersky section

La aplicación de Steam ha sido erróneamente identificada como un virus o troyando por cierto software como resultado del desarrollo de los programas potencialmente maliciosos que usan los mismos nombres de archivo como archivos válidos de Steam (ésta es una práctica muy común en los creadores de software malicioso - muchos virus ya se camuflan como archivos del sistema válidos y operativos).

Estamos trabajando con los desarrolladores de software antivirus y firewall (cortafuegos) para asegurar menos falsos positivos que tengan que ver con Steam en el futuro.

Hasta entonces, por favor revise los síntomas más abajo para determinar si es debido o no a este problema:

Firewall de Norton

Cuando se está usando la característica "Amigos", algunos usuarios del Firewall de Norton han informado que su software de firewall indica que Steam puede ser software malicioso intentando acceder a sus sistemas. Éste es un falso positivo.

Ocasionalmente, el servidor de "Amigos" envía a su ordenador un mensaje preguntándole si aún está en línea - si cerró Steam (sobre todo si lo hizo directamente desde el administrador de tareas), este mensaje puede ser interceptado por el firewall de Norton.

Dado que "Amigos" usa a veces el mismo número de puerto que un conocido troyano, el firewall incorrectamente identifica al mensaje como malicioso - a pesar del hecho de que el tráfico no imita a un troyano para nada.

 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo