Actualizar los controladores

Renuncia

Actualizar los controladores de vídeo y sonido se trata de mantenimiento del ordenador y es algo por lo cual nosotros no ofrecemos soporte.

El Soporte de Steam no asume responsabilidad por los efectos de cambiar los controladores de vídeo o sonido que puedan ocurrir en su sistema - es su responsabilidad seguir las instrucciones ofrecidas por su fabricante de tarjetas de vídeo para asegurarse una correcta instalación de controladores actualizados.

Verificar la versión de los controladores instalados

Se recomienda que compruebe las versiones de los controladores que estén instalados en su sistema antes de buscar actualizaciones - por favor, siga las siguientes instrucciones para ver qué controladores están instalados:

1. Vaya al botón "Inicio" y seleccione "Ejecutar..."
2. Escriba "DXDIAG" y haga clic en "Aceptar" para ejecutar la herramienta de diagnóstico de DirectX (tome nota de los elementos en negrita)
3. La herramienta comenzará en la pestaña de "Sistema" - marque la opción "Información del sistema" para el sistema operativo
4. Cambie a la pestaña "Pantalla" - en la esquina superior hay una caja de información llamada "Dispositivo". Las tres primeras líneas son el nombre, fabricante y el tipo de chip de su hardware de vídeo.
5. Compruebe la esquina superior derecha por una caja de información llamada "Controladores"
6. La segunda línea es el número de la versión del controlador de vídeo, y la tercera es la fecha de lanzamiento.
7. Haga clic en "Salir" en la parte superior derecha de la ventana para cerrar la herramienta de diagnóstico de DirectX.
8. Use la información del sistema operativo, nombre y fabricante de la tarjeta de vídeo y la versión del controlador para buscar en el sitio de su fabricante de ordenador o de tarjeta de vídeo, controladores actualizados que sean compatibles con su sistema.

Por favor, consulte con su fabricante de tarjeta de vídeo o sonido, o su proveedor de ordenadores si tiene alguna pregunta relacionada con la instalación de controladores actualizados.

Vendedores de sistemas preensamblados

Si su equipo fue ensamblado como un sistema completo y usted no ha actualizado o modificado la tarjeta de vídeo, se recomienda que visite la página web del ensamblador del sistema - por favor, revise la siguiente lista si ha adquirido un sistema preensamblado:

• Acer America - http://www.acer.com/
• Alienware - http://www.alienware.com/
• Compaq - http://www.compaq.com/
• Dell - http://www.dell.com/
• eMachines - http://www.emachines.com/
• Gateway - http://www.gateway.com/
• Hewlett Packard (HP) - http://www.hp.com/
• IBM Corp. - http://www.ibm.com/
• NEC - http://www.nec.com/
• Sony - http://www.ita.sel.sony.com/
• Toshiba - http://www.toshiba.com/

Fabricantes de tarjetas gráficas

Si ha adquirido una tarjeta de vídeo por separado o no puede obtener los controladores apropiados a través de los fabricantes de ordenadores, puede obtener controladores actualizados de las siguientes compañías:

• Albatron - http://www.albatron.com.tw/
• AOpen - http://www.aopen.com/
• ATI - http://www.ati.com/
• EVGA - http://www.evga.com/
• Hercules - http://www.hercules.com/
• Intel - http://www.intel.com/
• LeadTek - http://www.leadtek.com/
• Matrox - http://www.matrox.com/
• MSI - http://www.msicomputer.com/
• NVidia - http://www.nvidia.com/
• PNY - http://www.pny.com/
• VisionTek - http://www.visiontek.com/

Fabricantes de tarjetas de sonido

• Audiotrak USA - http://audiotrak.net/international.htm
• Creative Technology - http://www.creative.com/
• Hercules/Guillemot - http://www.hercules.com/
• M-Audio - http://www.m-audio.com/
• Philips Electronics - http://www.philips.com/
• Terratec Promedia - http://www.terratec.net/
• Turtle Beach - http://www.turtlebeach.com/

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