MSINFO32 Reports

Δημιουργία μιας Αναφοράς του MSINFO32

Οι αναφορές του MSINFO32 εκθέτουν λεπτομερώς την διαμόρφωση του υλικού και του λογισμικού μηχανημάτων που τρέχουν Windows - αυτές οι αναφορές επιτρέπουν το τμήμα τεχνικής υποστήριξης μας να επιθεωρήσει το μηχάνημα σας για διενέξεις του υλικού ή λογισμικού ώστε να προτείνει λύσεις σε κολλήματα και άλλα ζητήματα.

Παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να τρέξετε και αποθηκεύσετε μια αναφορά του MSINFO32 αν σας ζητηθεί απ' την Υποστήριξη του Steam:

1. Πηγαίνετε στο κουμπί Έναρξη
2. Επιλέξτε Εκτέλεση...
3. Γράψτε msinfo32 και κάνετε κλικ στο OK
4. Καθώς βλέπετε τον κόμβο Περίληψη Συστήματος πηγαίνετε στο Αρχείο και μετά Αποθήκευση
5. Αποθηκεύστε την αναφορά του MSINFO32 ως msinfo32.nfo στην επιφάνεια εργασίας σας για εύκολη πρόσβαση (μπορείτε να σβήσετε το αρχείο εφόσον το έχετε συνάψει στο περιστατικό υποστήριξης και έχετε αποστείλει το περιστατικό)

Μεγάλο Μέγεθος Αρχείων στις Αναφορές του MSINFO32

Αν υπάρχουν πολλές πληροφορίες αποθηκευμένες στις καταχωρήσεις σφαλμάτων της αναφοράς του MSINFO32, αυτό μπορεί να προκαλέσει τις αναφορές να έχουν πολύ μεγάλο μέγεθος (10+ mb). Αν το MSINFO32 αρχείο σας είναι εξαιρετικά μεγάλο, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να καθαρίσετε τις καταχωρήσεις σφαλμάτων:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη των Windows
2. Επιλέξτε Εκτέλεση (ή πατήστε 'πλήκτρο των Windows + R')
3. Πληκτρολογήστε compmgmt.msc και πατήστε Enter

Θα εμφανιστεί το παράθυρο ‘Διαχείριση Υπολογιστή’.

Ακριβώς κάτω απ' το εικονίδιο της 'Διαχείρισης Υπολογιστή', πρέπει να είναι ορατή η κατηγορία με την ονομασία 'Εργαλεία Συστήματος'.

1. Κάντε κλικ στο κουτί +, δίπλα στο 'Εργαλεία Συστήματος' για να επεκτείνετε το δέντρο καταλόγου
2. Επιλέξτε την κατηγορία Προβολή Συμβάντων
3. Επιλέξτε Εφαρμογές
4. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Καθαρισμός όλων των Συμβάντων
5. Όταν ερωτηθείτε να γίνει Αποθήκευση Δεδομένων Εφαρμογής, πατήστε Όχι για να καθαρίστε τις καταχωρήσεις σφαλμάτων και να αποθηκεύσετε μια νέα έκδοση της αναφοράς.
6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Steam με το ενημερωμένο αρχείο συνημμένο στην αναφορά του περιστατικού σας για βοήθεια.

Σχετικά Θέματα

• Contacting Steam Billing and Support
• Troubleshooting Game Crashes