Αυτή η σελίδα βρίσκεται υπο κατασκευή. Παρακαλώ δείτε την Σελίδα Υποστήριξης για όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες τεχνικής υποστήριξης στα Αγγλικά.
Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας συντονίζει από κοινού η Ομάδα Υποστήριξης του Steam και η κοινότητα χρηστών του Steam - τυχόν σύνδεσμοι προς εξωτερικούς ιστοχώρους θα πρέπει να αντιμετωπίζονται με προσοχή.
Η Ομάδα Υποστήριξης του Steam δεν θα σας ζητήσει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο Steam για οποιονδήποτε λόγο, ούτε θα σας ζητηθεί ποτέ να τον εισάγετε σε πεδίο οποιασδήποτε φόρμας του ιστοχώρου.
Σημαντική Σημείωση
Η Υποστήριξη του Steam δεν επικοινωνεί με του χρήστες μέσω του Δικτύου Friends - αρνηθείτε αιτήσεις στο Friends από χρήστες που δεν γνωρίζετε.
Η Υποστήριξη του Steam δεν θα χρειαστεί ποτέ τον κωδικό σας για οποιονδήποτε λόγο. Αναφέρετε τους χρήστες που έχουν ζητήσει τον ξωδικό σας Contacting VALVe Billing and Support.
Steam Friends
- Ο οποιοσδήποτε μπορεί να επιχειρήσει να σας προσθέσει
Οι χρήστες μπορούν να σας προσθέσουν στην λίστα των Friends (Φίλων) παρατηρώντας το ψευδώνυμο που χρησιμοποιείτε σε κάποιο παιχνίδι, ή αν γνωρίζουν την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας του λογαριασμού σας - για αυτό τον λόγο συστήνουμε να έχετε στο νου σας ότι οι χρήστες που σας έχουν προσθέσει μπορεί να είναι άτομα με τα οποία δεν έχετε μιλήσει στο παρελθόν.
Οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν τα ονόματα που χρησιμοποιούν στο Friends, οποιαδήποτε στιγμή.
- "Ψάρεμα Λογαριασμού
Η προσπάθεια να ξεγελάσει κανείς άλλους χρήστες ώστε να μοιραστούν τις πληροφορίες του κωδικού τους συχνά αποκαλείται "ψάρεμα" - δυστυχώς, ορισμένα άτομα χρησιμοποιούν επίτηδες παραπλανητικά ψευδώνυμα στο Friends για να ζητήσουν πληροφορίες για τον κωδικό άλλων χρηστών. Η Ομάδα Υποστήριξης του Steam δεν χρησιμοποιεί το δίκτυο Friends για να επικοινωνήσει με χρήστες, ούτε θα σας ζητήσουμε πληροφορίες για το CD Key ή πληροφορίες αγοράς για την πιστωτική σας κάρτα εκτός και αν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας ζητώντας βοήθεια χρησιμοποιώντας το Σύστημα Υποστήριξης του Steam.
Πράγματα Για Τα Οποία να Προσέχετε
Οι κλέφτες λογαριασμών χρησιμοποιούν αρκετές κοινές μεθόδους επίθεσης, οι περισσότερες απ' τις οποίες βασίζονται στην παραπληροφόρηση και στην παραπλάνηση. Ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να κλαπεί αν ακολουθείτε αυτές τις υποδείξεις και αν αποφεύγετε να μοιράζεστε τον λογαριασμό σας.
Προσέχετε για τις ακόλουθες δραστηριότητες:
- Αιτήσεις για πληροφορίες για τα στοιχεία εισόδου ή του κωδικού σας
Αρνηθείτε αιτήσεις πληροφοριών για τα στοιχεία εισόδου ή τον κωδικό σας απ' άλλους χρήστες. Μην μοιράζεστε τις πληροφορίες εισόδου του λογαριασμού σας με οποιονδήποτε άλλο. Καμία ευϋπόληπτη παρέα παιχνιδιού (clan) δεν θα σας ζητήσει της πληροφορίες εισόδου σας για να γίνετε μέλος της. Οι διαχειριστές διακομιστών παιχνιδιών δεν χρειάζονται τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στο Steam.
- 'Αυτόκλητα μηνύματα απ' την "Υποστήριξη του Steam" (Απάτες Ψαρέματος)
Αγνοήστε αυτόκλητα μηνύματα απ' την "Υποστήριξη του Steam" εκτός αν το μήνυμα προέρχεται απ' το domain (διεύθυνση στο Διαδίκτυο) support.steampowered.com.
- Κακόβουλα προγράμματα σε downloads (μεταφορά αρχείων από το Διαδίκτυο στον υπολογιστή σας)
Δεν είναι ασυνήθιστο εκτελέσιμα (.EXE) αρχεία, δυναμικές βιβλιοθήκες σύνδεσης (.DLL αρχεία), και δέσμες (.BAT) αρχείων που προσφέρονται ως μέρος κάποιου "mod" (τροποποίηση κάποιου παιχνιδιού) να περιέχουν κακόβολο λογισμικό σχεδιασμένο να κλέψει τις πληροφορίες εισόδου στο λογαριασμό σας στο Steam. Τα hacks είναι μια ακόμα συνηθισμένη πηγή κακόβουλων προγραμμάτων.
- Παραδείγματα προσπαθειών κλοπής
> Μια λίστα με πρόσφατες απάτες διατηρείται στα Steampowered.com φόρα στο νήμα Hijacking Alerts.
Γενικές Υποδείξεις Ασφάλειας
Πέρα από την επιλογή δύσκολου κωδικού, είναι καλό να διαφυλάγετε την ασφάλεια του συστήματός σας με τους εξής τρόπους:
- Επιλέξτε ένα Δυνατό Κωδικό
Ένας δυνατός κωδικός είναι το απαραίτητο πρώτο βήμα προς την διασφάληση της ασφάλειας του λογαριασμού σας. Ο κωδικός σας θα πρέπει να πληρεί τις παρακάτω ελάχιστες προϋποθέσεις:
- Χρησιμοποιήστε τουλάχιστο 6 χαρακτήρες
- Χρησιμοποιήστε συνδυασμό κεφαλαίων και μικρών γραμμάτων
- Χρησιμοποιήστε τουλάχιστο έναν αριθμό στον κωδικό
- Μην χρησιμοποιείτε κάποιο όνομα, κάποια λέξη που μπορεί να βρεθεί σε ένα λεξικό, ή μια ακολουθία γραμμάτων όπως αυτή μπορεί να βρεθεί πάνω στο πληκτρολόγιο (τα "qwerty" και "12345" δεν είναι ασφαλείς κωδικοί)
- Χρησιμοποιήστε μοναδικούς κωδικούς
Σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε διαφορετικούς κωδικούς για το λογαριασμό σας στο Steam, το λογαριασμό σας στην Υποστήριξη του Steam και στη θυρίδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αν είστε μέλος σε forums με θέμα τα βιντεοπαιχνίδια, σιγουρευτείτε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός σας εκεί είναι διαφορετικά από ότι το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας στο Steam.
- Ελέγχετε τον υπολογιστή ςας
Να εκτελείτε συχνά σάρωση του υπολογιστή σας για ιούς, key loggers (προγράμματα που καταγράφουν την έξοδο του πληκτρολογίου) ή spyware (προγράμματα που συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεσή σας) και άλλων ειδών κακόβουλο λογισμικό, με κάποια εφαρμογή προστασίας από ιούς ενημερωμένη για τους πιο πρόσφατους ιούς.
- Αποφήγετε Μη-Ασφαλείς Υπολογιστές
Να αποφεύγετε να μπαίνετε στο Λογαριασμό σας στο Steam από internet café (καταστήματα όπου εκμισθώνεται η χρήση υπολογιστών) ή υπολογιστές που υπόκεινται σε κοινή χρήση - αν πρέπει να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή σε internet café ή που υπόκειται σε κοινή χρήση, βεβαιωθείτε ότι έχει σαρωθεί για ιούς, trojans (κακόβουλο λογισμικό με παραπλανητική εμφάνιση), και keyloggers.
- Πάντα να κάνετε αποσύνδεση απ' τον λογαριασμό σας σε κοινόχρηστα μηχανήματα
Αν το μηχάνημα που χρησιμοποιείτε για να προσπελάσετε το Steam το χρησιμοποιούν πολλοί χρήστες, σιγουρευτείτε πως βγήκατε και αποσυνδεθήκατε απ' το Steam όταν τελειώσατε την χρήση του υπολογιστή (αν η επιλογή "Remember Password" είναι ενεργή ή αν το Steam είναι ελαχιστοποιημένο στην Μπάρα Συστήματος αλλά όχι πλήρως κλειστό κάποιος άλλο χρήστης μπορεί να είναι σε θέση να προσπελάσει το λογαριασμό σας).
Αναφέρετε Κλοπές και Ύποπτες Ενέργειες
Αν ο λογαριασμός σας έχει κυριευτεί από κάποιον άλλο, παρακαλούμε δείτε το Reclaiming a Hijacked Steam Account θέμα για οδηγίες ανάκτησης του λογαριασμού σας.
Αν κάποιος χρήστης ζητήσει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, παρακαλούμε δείτε το Contacting Steam Billing and Support θέμα για οδηγίες για την αποστολή μιας αναφοράς του περιστατικού.
|
