Τρέχοντα Ζητήματα

Επίκαιρα Ζητήματα

• Σφάλματα datacache.dll
• Σφάλματα MountFilesystem() και SteamMountFileSystem()
• Σφάλματα IDirect3DDevice9::Present()

Προς το παρόν ερευνούμε κάποια ζητήματα που σχετίζονται με παιχνίδια και το Steam - προτείνουμε σε οποιονδήποτε χρήστη συναντήσει αυτά τα προβλήματα να στείλει ένα περιστατικό υποστήριξης στην Υποστίρηξη του Steam ώστε να βοηθήσει να βρεθεί λύση για αυτά.

Αποστολή μιας Αναφοράς Περιστατικού

Παρακαλούμε εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία με πληροφορίες στο περιστατικό υποστήριξης που στέλνετε:

1. Αναφορά MSINFO32
2. Αναφορά DXDIAG - Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση Όλων των Πληροφοριών..." (Save All Information...) που βρίσκεται στο κάτω μέρος του παραθύρου για να αποθηκεύσετε την έξοδο της αναφοράς.
3. Αρχεία Mini-dump (για απροσδόκητους τερματισμούς του Steam και των Παιχνιδιών) Τα αρχεία Mini-dump δημιουργούνται μόνο από απροσδόκητους τερματισμούς.
   • Απροσδόκητοι τερματισμοί του Steam: Το αρχείο mini-dump θα βρίσκεται στον φάκελο που εγκαταστήσατε το Steam (προεπιλεγμένη θέση C:\Program Files\Valve\Steam\)
   • Απροσδόκητοι τερματισμοί Παιχνιδιών: Το αρχείο mini-dump θα βρίσκεται στον φάκελο που εγκαταστάθηκε το παιχνίδι, μέσα στο φάκελο του Steam : /SteamApps/ (το όνομα του λογαριασμού σας) / (ο φάκελος του παιχνιδιού) /
4. Παρακαλούμε δείτε το θέμα Επικοινωνία με το Τμήμα Τιμολόγησης και Υποστήριξης της VALVe για να στείλετε ένα περιστατικό στην Υποστήριξη του Steam αφού έχετε συλλέξει τις παραπάνω πληροφορίες