Geschenkeinkäufe bei Steam

Was ist ein Steam Geschenkeinkauf?

Wenn Sie ein Spiel über Steam kaufen, dann bietet Steam Ihnen die Möglichkeit dieses Spiel per Geschenkoption zu verschenken, und das sogar an eine Person, die aktuell noch keinen Steam-Account besitzt. Der Empfänger erhält in diesem Fall eine E-Mail, die eine persönliche Nachricht von Ihnen als auch weitere Informationen zur Einlösung des Geschenks enthält.

Ein Geschenk kann nur einmal verschenkt werden. Diese Schenkung ist nicht widerrufbar, nachdem der Empfänger den Gutschein in seinem Account aktiviert hat.

Um ein Geschenk an einen Freund oder ein Familienmitglied zu verschenken, suchen Sie sich bitte ein Spiel bei Steam aus und klicken Sie die "Kauf"-Schaltfläche. Prüfen Sie Ihre Bestellung, und markieren Sie die Verschenkoption (setzen Sie den Haken bei "Ist dies ein Geschenk?"). Klicken Sie nun auf "Weiter". Sollten Sie selber dieses Spiel schon besitzen, so ist die Verschenkoption automatisch ausgewählt.

Einen Empfänger für Ihr Geschenk auswählen

Sie können entweder die E-Mail-Adresse Ihres Freundes als Empfänger angeben oder aus Ihrer Steam Community Friends-List einen Empfänger auswählen. Sollten Sie das Geschenk an eine E-Mail-Adresse versenden, dann vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt eingegeben haben. Sollten Sie mit diesem Geschenk keine Überraschung planen, so sollten Sie sich mit dem Empfänger über die korrekte E-Mail-Adresse verständigen.

Eine persönliche Grußbotschaft dem Geschenk beifügen

Sie können dem Geschenk eine persönliche Nachricht beifügen. Ihrem Empfänger wird Ihre Nachricht per E-Mail bzw. im Steam-Account angezeigt. Sie können entweder einen Standardtext auswählen oder Ihre eigene Grußbotschaft verfassen. Wenn Sie Ihre Nachricht erstellt haben, klicken Sie bitte auf "Weiter", um nun eine Zahlungsmethode auszuwählen.

Zahlungsmethoden

Weitere Informationen zu Bezahlvorgang und Zahlungsmöglichkeiten bei Steam erhalten Sie hier.

Sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben wird Ihnen Ihre Transaktion zum Ausdrucken angezeigt. Bitte drucken Sie diesen Beleg aus und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf. Sie erhalten ebenfalls eine Bestätigungsmail zu Ihrem Einkauf.

Was geschieht nun nach Ihrem Einkauf?

Ihr Freund wird sowohl in Steam, als auch per E-Mail eine Nachricht über den Geschenkeingang erhalten. Ihre persönliche Grußbotschaft ist dieser Benachrichtigung beigefügt. Sie können jederzeit den Status Ihrer Geschenke und Besucherpässe in Ihrem Steam-Account auf der Hauptseitennavigation unter "Spiele" einsehen. Der Geschenkstatus wird von "Sent" ("Gesendet") auf "Redeemed" ("Eingelöst") umgestellt, sobald Ihr Freund Ihr Geschenk akzeptiert hat.

Was tun, wenn ich von einem Freund ein Geschenk erhalten habe?

Sollten Sie noch kein Steam haben, dann folgen Sie bitte dem Link, den Sie in Ihrer Geschenkmail erhalten haben, um Steam herunterzuladen und zu installieren. Nachdem die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde, werden Sie von Steam aufgefordert einen neuen Account zu kreieren, oder sich in einen bestehenden Account einzuloggen. Bitte erstellen Sie einen neuen Account, falls Sie noch keinen Steam-Account besitzen. Eine Nachricht wird Sie nach dem Einloggen informieren, dass Sie ein Geschenk erhalten haben. Klicken Sie nun bitte auf "Activate" ("Aktivieren"), um das Geschenk einzulösen. Sobald Sie das Geschenk akzeptiert haben, steht es Ihnen zum Download in Ihrer "Meine Spiele" Liste bereit.

Fragen zu Geschenkeinkäufen

Laufen nicht eingelöste Geschenke nach einer bestimmten Zeit ab?

Nein, Geschenke sind bis zum Einlösen auf einem Account gültig.

Kann ich mir selber ein Geschenk senden?

Nein, Sie können Ihr Geschenk nicht an selbigen Account verschenken, von dem aus Sie den Geschenkeinkauf durchführen

Bitte achten Sie auch darauf Ihre Accountdaten sicher aufzubewahren und erlauben Sie keinem Dritten Ihren Account zum versenden von Geschenkeinkäufen zu verwenden. Sollte Ihr Empfänger noch keinen Steam-Account besitzen, so wird er in der Geschenkmail hierzu aufgefordert.

Was bekommen meine Freunde zu sehen, wenn ich Ihnen ein Geschenk schicke?

Sollte Ihr Freund noch keinen Steam-Account haben, so wird Ihr Freund von uns eine E-Mail erhalten mit weiterführenden Informationen zur Installation von Steam und zum Einlösen Ihres Geschenks. Falls Ihr Freund schon einen Steam-Account besitzt, wird er zusätzlich zur E-Mail eine Nachricht direkt als Pop-Up in seinem Steam-Account erhalten und kann das Geschenk umgehend einlösen.

Wie kann ich feststellen, ob mein Freund schon das Spiel besitzt, das ich ihm gerne schenken möchte?

Sofern sich Ihr Freund schon auf Ihrer Freundesliste in Steam befindet, wird er automatisch bei Ihrem Geschenkeinkauf aus der Liste möglicher Geschenkempfänger gefiltert. Sie können ebenfalls das Steam Community-Profil Ihres Freundes aufrufen und "View all games" ("Alle Spiele ansehen") anklicken, um die Spieleliste Ihres Freundes einzusehen.

Ich habe einem Freund ein Geschenk geschickt, jedoch hat er es offenbar nie erhalten. Was nun?

Sie können das Geschenk nochmals Ihrem Freund schicken, falls er die Geschenkmail nicht erhalten hat. Sollten Sie sich nun dazu entschlossen haben, jemandem anderen lieber Ihr Geschenk zu senden, so geben Sie einfach die neue E-Mail-Adresse an bzw. wählen einen anderen Freund aus Ihrer Freundesliste, und das Geschenk wird sofort neu versandt. Sollten Sie jedoch das Geschenk an die selbe E-Mail-Adresse als zuvor versenden, so besteht ein 24 stündiges Zeitfenster, in dem Sie das Geschenk nicht an dieselbe Adresse nochmals versenden können (dies als Spamschutz). Wenn Sie ein Geschenk erneut versenden wird automatisch die alte, schon versendete Geschenkmail ungültig und nur die neue Geschenkmail kann vom jeweiligen Empfänger eingelöst werden. Ihr Freund muss die von Ihnen zu allerletzt versandte Geschenkmail öffnen und den Link zum Einlösen benutzen.

Ich habe einem Freund ein Geschenk gesendet, aber es stellt sich heraus, dass dieser Freund das Spiel schon besitzt. Kann ich es nun jemandem anders geben?

Ja, sofern Ihr Freund den Link zum Einlösen in der Geschenkmail noch nicht genutzt hat, können Sie Ihr Geschenk gerne an einem anderen Freund versenden. Starten Sie Steam und klicken Sie auf den Menüeintrag "Spiele" und verwalten Sie Ihr Geschenk. Klicken Sie auf das neu zu versendende Geschenk und selektieren Sie "Resend" ("Neu versenden") und wählen Sie einen neuen Empfänger aus.

Kann ich mehrere Geschenke auf einmal versenden?

Nein, Sie können nur ein Geschenk pro Transaktion verschenken.

Kann ich Spiele, die ich nicht länger spiele, an einen Freund verschenken?

Nein, Sie können leider keine Spiele, die Sie für Ihren eigenen Steamaccount gekauft haben, weiterverschenken. Momentane Ausnahme ist hier die Orange Box, bei der Sie Half-Life 2 und Half-Life 2 Episode 1 weiterverschenken können, sofern Sie diese Spiele schon vor Kauf der Orange Box besaßen. Bitte klicken Sie zu weiteren Infos für Orange Box Geschenkgutscheine hier.

Das Spiel, das ich geschenkt bekam, wurde zurückgeholt. Was nun?

Bitte folgen Sie diesem Link für weitere Informationen.

Darf ich Geschenkeinkäufe weiterverkaufen?

Steam Geschenkeinkäufe dürfen nicht weiterverkauft oder gehandelt werden und der Handel mit Geschenkeinkäufen sowie Steam-Accounts verstößt gegen den Steam Nutzungsvertrag und wird zur permanenten Deaktivierung betreffender Accounts führen.

Besucherpässe

Mehr Informationen zu Besucherpässen erhalten Sie hier.

Ein Geschenk oder einen Besucherpass neu versenden

Sollte Ihr Empfänger Ihr Geschenk nicht erhalten haben, so starten Sie Ihren Steamaccount und verwalten Sie Ihr Geschenk unter Menü "Spiele" > "Geschenke und Besucherpässe".

Sie können nun einen neuen Freund auswählen, oder eine neuen E-Mail-Adresse für Ihre Geschenkmail angeben.