Secure connection failed, No Steam logon, or A connection to the VAC servers could not be made

Ursachen

Peer Guardian

Einige Benutzer haben berichtet, dass Ihre Probleme beim Verbinden zu VAC-überwachten Servern dadurch behoben wurden, dass sie das Programm Peer Guardian geschlossen und anschließend STEAM neu gestartet haben. Nach dem Neustart von STEAM sollten Sie wieder zu VAC-überwachten Servern verbinden können.

Ihre Internetverbindung

Testen Sie die Stabilität und die Zuverlässigkeit Ihrer Internetverbindung. Eine instabile Verbindung kann Downloads von STEAM stören oder zu Zeitüberschreitungen bei Verbindungsversuchen führen.

Es gibt viele Webseiten, die Tools anbieten, mit denen man Probleme bei der eigenen Internetverbindung suchen kann, hier sind zwei der bekannteren: DSL Reports Speedguide

Falls Sie vermuten, dass mit Ihrer Internetverbindung etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie bitte Ihren Internet-Provider.

P2P-, FTP- und Webserver-Anwendungen

Schalten Sie Programme wie Kazaa, LimeWire, BitTorrent oder Exeem aus. Diese Programme beanspruchen einen großen Teil der verfügbaren Bandbreite für sich. Dasselbe gilt auch für FTP- oder Webserveranwendungen.

Nachdem Sie die Anwendungen geschlossen haben, starten Sie STEAM neu, bevor Sie wieder zum VAC-überwachten Server verbinden. Nach einem STEAM-Neustart sollten Sie sich zu solchen Servern verbinden können.

Sicherheits-, Firewall- und Anti-Virus Software

Falls Sie solche Software benutzen, müssen Sie Steam.exe und alle Instanzen von HL.exe und HL2.exe als vertrauenswürdig einstufen. Informationen dazu, wie sich das bewerkstelligen lässt, entnehmen Sie bitte dem Handbuch zum Programm.

Normalerweise, falls Sie ein Verbindungsproblem unmittelbar nach einem STEAM-Update haben, wird es von Ihrer Firewall verursacht.

Sie können dieses Problem lösen, indem Sie sämtliche Einträge von Steam.exe, HL.exe und HL2.exe aus der Liste der Firewall-Regeln entfernen und sie erneut vom Programm erstellen lassen. Nur weil diese Einträge bereits existieren müssen sie noch lange nicht korrekt sein!

Sie sollten auch immer nur eine Firewall auf einmal verwenden. Benutzen Sie nie zwei Firewall-Programme auf einmal, da dies Konflikte zwischen diesen Programmen verursachen könnte und so zu verschiedensten Verbindungsproblemen führen könnte.

Nachdem Sie Einstellungen bei Ihrer Sicherheitssoftware durchgeführt haben, starten Sie STEAM neu. Nach einem Neustart sollten Sie sich wieder zu den VAC-überwachten Servern verbinden können.

Firewalls und Router

Falls sich Ihr Computer hinter einem Router mit eingebauter Firewall befindet, müssen Sie die Ports, die STEAM für die Verbindung zum Internet benötigt, freischalten. Bei die meisten integrierten Firewalls muss man diese Einstellung manuell vornehmen (die Firewall "lernt" nicht automatisch dazu). Router ohne Firewall brauchen normalerweise keine Freigaben für die Ports von Clients (für Server normalerweise schon).

Falls Ihre Routersoftware Ports freischalten kann, nutzen Sie die folgenden:

• UDP 27000 bis 27020 einschliesslich
• TCP 27020 bis 27039 einschliesslich
• TCP 27040 bis 27041 nur für CyberCafe-Besitzer

Um Unterstützung zur Firewalleinrichtung zu erhalten, sollen Sie auf die entsprechende Support-Seite für Ihre Firewall gehen. Die Firewall für Windows XP SP1 braucht keinerlei Einstellung, damit STEAM funktioniert, bei der SP2 Firewall werden jedoch die oben genannten Einstellungen benötigt.

Nachdem Sie Einstellungen beim Router oder der Firewall vorgenommen haben, starten Sie bitte STEAM neu, bevor Sie sich zu einem VAC-überwachten Server verbinden.

Routerprobleme

Router können ebenfalls Verbindungsprobleme verursachen. Router von Linksys und generell Wireless-Router sind davon besonders oft betroffen. Dual-WAN-Router sind inkompatibel zu STEAM. Falls Sie einen eigenständigen Router haben und Probleme mit der Verbindung haben, können Sie den Router umgehen und Ihren PC direkt mit dem Modem verbinden, um zu überprüfen, ob die Probleme vom Router verursacht werden.

Viren, Spyware und Malware, Netlimiter, IP-Verschleierungssoftware

Es können auch Verbindungsprobleme auftauchen, wenn Ihr PC mit Computerviren oder Spyware infiziert wurde. Auch Programme wie Cybersitter, Netlimiter, X-Fire und Steganos Anonymous Internet können die STEAM-Operationen stören.