Steam Support Wiki
 
 

Bestehende Probleme

 
 
(Weitergeleitet von Ongoing Issues)

Alle Inhalte des STEAM Support-Wiki werden vom STEAM Support-Team und von der Steam-Community moderiert - Achtung! Links und Verlinkungen zu Inhalten externer Websites sollten Sie mit Vorsicht behandeln!

Des Weiteren weisen wir darauf hin, dass das STEAM Support-Team Sie niemals nach Login-Daten oder Passwörtern befragen wird und wir Sie auch nicht auffordern werden, Ihr Passwort in Webseiten-Formularen einzutragen. Bitte schützen Sie Ihr Steam-Passwort, Ihren Accountnamen und Ihre CD-Keys vor Missbrauch!

  • datacache.dll Fehler
  • MountFilesystem() und SteamMountFileSystem() Fehler
  • IDirect3DDevice9::Present() Fehler

Wir untersuchen zur Zeit einige Probleme in Verbindung mit Spielen und STEAM und bitten deshalb alle Nutzer, die diese Probleme haben, ein Support-Ticket an den STEAM-Support zu senden, um uns bei der Problemlösung zu unterstützen.

Bitte geben Sie folgende Informationen in Ihrem Support-Ticket an:

  1. MSINFO32 Bericht
  2. DXDIAG Bericht - Klicken Sie auf "Alle Informationen speichern..." am unteren Rand des Fensters, um den Bericht zu speichern.
  3. Mini-dump Dateien (bei STEAM- und Spielabstürzen) Mini-dump Dateien (Endung .mdmp) werden nur bei Abstürzen gespeichert.
    • Abstürze von STEAM: Die Mini-dump Dateien befinden sich im Installationsverzeichnis von STEAM (standardmäßig C:\Programme\Valve\Steam)
    • Abstürze von Spielen: Die Mini-dump Dateien befinden sich im Installationsverzeichnis des Spiels innerhalb des STEAM-Verzeichnisses: ...\Steam\SteamApps\<Benutzername>\<Spielverzeichnis>

Bitte erstellen Sie ein STEAM-Support-Ticket, wenn Sie alle diese Informationen haben: VALVe bzw. STEAM-Support kontaktieren

 
 
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