VALVe bzw. STEAM-Support kontaktieren |
||
(Weitergeleitet von Contacting VALVe Billing and Support)
Article ID: 1223-QROC-4460 FAQ ID: 294 Updated: June 25, 2009 Alle Inhalte des STEAM Support-Wiki werden vom STEAM Support-Team und von der Steam-Community moderiert - Achtung! Links und Verlinkungen zu Inhalten externer Websites sollten Sie mit Vorsicht behandeln! Des Weiteren weisen wir darauf hin, dass das STEAM Support-Team Sie niemals nach Login-Daten oder Passwörtern befragen wird und wir Sie auch nicht auffordern werden, Ihr Passwort in Webseiten-Formularen einzutragen. Bitte schützen Sie Ihr Steam-Passwort, Ihren Accountnamen und Ihre CD-Keys vor Missbrauch! Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie den STEAM-Support (auf Englisch, Deutsch oder Französisch) kontaktieren können. Ein Support-Ticket erstellenKlicken Sie auf der STEAM-FAQ-Seite auf den Link Ask a Question (nachdem Sie sich dort über den Link Contact Support registriert haben), um Ihr Support-Ticket (incident report) zu erstellen. Bitte wählen Sie das passende Produkt ("STEAM" bei allen Kauf- und Account-bezogenen Problemen) und eine Kategorie (Category), bevor Sie das Ticket abschicken. Wichtiger HinweisUm den STEAM-Support zu kontaktieren, müssen Sie auf den Button Finish Submitting Question klicken, nachdem Ihnen eine Liste mit möglichen Lösungen vorgeschlagen wurde. Ihr Support-Ticket wurde erst eingeschickt, wenn Sie eine 12-stellige Referenz-Nummer (reference number) erhalten haben!
Probleme mit Account und BezahlungFügen Sie bitte die folgenden Informationen Ihrem Support-Ticket bei um die Bearbeitung zu beschleunigen:
CD-Key BeispieleBitte beachten Sie die Beispiele unten, um zu sehen, wie groß ihr CD-Key-Bild sein sollte und wie es beschriftet sein sollte. Bitte schreiben Sie Ihren Account-Namen - in den Beispielen sehen Sie den Account-Namen "support" - oder die Nummer Ihres Support-Tickets neben den CD-Key. (Sie müssen ein Support-Ticket absenden, die Nummer des Tickets auf den CD-Key schreiben und dann Ihr Ticket mit dem Bild aktualisieren, wenn Sie sich nicht über ihren Account-Namen sicher sind.)
Technische ProblemeBei technischen Problemen geben Sie bitte Folgendes an:
Diese Seite befindet sich in Bearbeitung. Bitte nutzen Sie die Support Seite für alle aktuell erhältlichen Supportinformationen in englischer Sprache. Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
English content to translate (START)
CREATE A SUPPORT TICKET TO CONTACT STEAM SUPPORT
IMPORTANT: Once the question has been submitted to the system, an e-mail confirmation will be sent to the e-mail specified on your account. If you do not receive a confirmation e-mail, please check the spam filters for this inbox. If you do not receive the e-mail, your question may not have been successfully entered in to the support system. Verwandte Themen
(END) English content to translate
Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
|
| Suche | ||
| Views | ||
| Andere Sprachen | ||

