Steam Support Wiki
 
 

Sicherheitsempfehlungen für Ihr Account/Passwort

 
 

Alle Inhalte des STEAM Support-Wiki werden vom STEAM Support-Team und von der Steam-Community moderiert - Achtung! Links und Verlinkungen zu Inhalten externer Websites sollten Sie mit Vorsicht behandeln!

Des Weiteren weisen wir darauf hin, dass das STEAM Support-Team Sie niemals nach Login-Daten oder Passwörtern befragen wird und wir Sie auch nicht auffordern werden, Ihr Passwort in Webseiten-Formularen einzutragen. Bitte schützen Sie Ihr Steam-Passwort, Ihren Accountnamen und Ihre CD-Keys vor Missbrauch!


Wichtiger Hinweis

Steam Support kontaktiert keine Nutzer über das Freunde-Netzwerk. Weisen Sie Freund-Einladungen von Nutzern, die Sie nicht kennen, ab.

Steam Support braucht aus keinem Grund jemals Ihr Passwort. Melden Sie Nutzer, die Sie nach Ihrem Passwort gefragt haben bei Contacting VALVe Billing and Support.

STEAM-Freunde

  • Jeder kann Sie einladen - Nutzer können Sie in Ihre Freunde-Liste einladen indem sie Ihren Namen im Spiel erkannt haben oder die Kontakt-eMailadresse Ihres STEAM-Kontos kennen. Nutzer, die Sie Einladen, müssen also nicht unbedingt Menschen sein, die Sie kennen. Jeder kann seinen STEAM-Spitznamen jederzeit ändern.
  • Account Phishing - Der Versuch andere Nutzer auszutricksen, um an deren Benutzernamen und Passwort zu gelangen ist allgemein bekannt als "Phishing". Einige Individuen benutzen wohlüberlegte, betrügerische Spitznamen um Benutzername und Passwort anderer Nutzer zu erfragen. Steam Support kontaktiert keine Nutzer über das Freunde-Netzwerk oder fragt Sie nach Ihren CD-Schlüssel- oder Kreditkarten-Informationen, es sei denn, Sie haben ein uns um Hilfe gebeten oder die Informationen an steamsupport@support.steampowered.com gesendet.

Dinge, auf die man achten sollte

Account-Diebe haben mehrere übliche Angriffsmethoden - die Mehrzahl der Account-Diebstähle passieren, wenn Benutzer ihre STEAM-Account-Informationen dem Dieb freiwillig mitteilen. Achten Sie auf die im folgende Aktivitäten, um die Sicherheit Ihres Accounts zu gewährleisten:

Andere Benutzer, die nach Login- und Passwortinformationen fragen

Anfragen für Login- / Passwortinformationen von Benutzern im IRC oder über Instant-Messaging-Dienste. (Das Teilen oder Weitergeben von Accounts ist eine Verletzung des STEAM Nutzungsvertrags - Bitte teilen Sie niemandem Ihre Login-Informationen mit!)

Login- / Passwortanforderungen von Benutzern, die sich als STEAM-Support ausgeben ("Phishing"-Betrug)

Unerwünschte Email-Anfragen nach Login- / Passwortinformationen und Fotos von CD-Keys. (Das STEAM-Support-Team wird Sie weder nach Ihrem Passwort befragen, noch wird das STEAM-Support Team Massenankündigungen per Mail versenden - zusätzlich würden alle Nachrichten vom STEAM-Support von der Domain support.steampowered.com stammen.)

Schadprogramme in Downloads

Ausführbare Dateien, die über das Internet zum Download angeboten werden. (Es ist nicht unüblich, dass ausführbare Dateien (.EXE-Dateien - die als "Mods" angeboten werden), schädliche Software enthalten können, um STEAM-Login-Informationen zu stehlen.)

Beispiele für Diebstahlversuche

Eine Liste der neuesten Betrügereien finden Sie in den Steampowered.com-Foren (auf Englisch).

Allgemeine Sicherheitsempfehlungen

Ein sicheres Passwort ist ein nötiger erster Schritt um die Sicherheit Ihres Accounts zu gewährleisten. Ihr Passwort sollte alle der folgenden Kriterien erfüllen:

  • Benutzen Sie mindestens 6 Zeichen
  • Benutzen Sie eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben
  • Verwenden Sie mindestens eine Zahl im Passwort
  • Benutzen Sie keine Namen, ein Wort, das man im Wörterbuch finden kann, oder eine Reihe von Buchstaben, die auf der Tastatur vorkommt ("qwertz" und "12345" sind keine sicheren Passwörter)

Einzigartige Passwörter nutzen

Stellen Sie sicher, dass Sie verschiedene Passwörter jeweils für Ihren STEAM-Account, Ihren STEAM-Support-Account sowie Ihre Kontakt-Email-Adresse benutzen.

Wenn Sie in Spieleforen angemeldet sind, sollten Sie sicherstellen, dass sich Ihr Benutzername und das Passwort in den Foren von Ihrem STEAM-Benutzernamen und -Passwort unterscheiden.

Überprüfen Sie Ihren Computer

Überprüfen Sie Ihren Computer regelmäßig auf Viren, Keylogger, Spyware und andere Schadprogramme mit einem Antivirus-Programm, das über die aktuellsten Virendefinitionen verfügt.

Vermeiden Sie unsichere Computer

Vermeiden Sie es Ihren STEAM-Account von Internt-Cafés oder anderen öffentlichen Computern zu verwenden. Wenn Sie einen solchen Computer verwenden müssen, stellen sie sicher, dass er auf Viren, Trojaner und Keylogger überprüft wurde.

Diebstahl und verdächtiges Verhalten melden

Wenn Ihr Account gestohlen wurde lesen Sie bitte Hijacked Account: Gestohlenen Account reklamieren, für Instruktionen, um Ihren Account zurückzuerhalten.

Wenn ein anderer Nutzer Sie nach Ihren Benutzerdaten fragt lesen Sie bitte VALVe bzw. STEAM-Support kontaktieren, um zu erfahren, wie Sie diesen Zwischenfall melden.

 
 
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