| |
Denne side er under konstruktion. Se venligst Supportsiden for al tilgængelig teknisk supportinformation på engelsk.
Indholdet på denne side er redigeret af både Steam Support og Steams community - alle links til eksterne sider skal benyttes med omhu.
Steam Support vil ikke spørge efter dit Steam kodeord på noget tidspunkt eller bede dig om at indtaste dit kodeord i formularer på hjemmesiden.
Programmer der kører i baggrunden (enkelte også kaldet "tjenester" i Windows 2000 og Windows XP), kan sænke computerens ydeevne. Unødvendige programmer kan forårsage:
- Lavere ydelse.
- Fejl under installation.
- Problemer med lyd- og grafik-kort i spillet.
- Fejlmeddelelser.
For at løse disse problemer, foreslår vi at du lukker alle unødvendige programmer der kører i baggrunden, når du vil spille. Benyt følgende vejledning for at deaktivere programmerne (eller processerne) der kører i baggrunden:
Bemærk: Den følgende vejledning er kun en midlertidig løsning, beregnet på deaktivering af andre end Microsofts baggrunds-tjenester, hvilket kan inkludere sikkerheds-programmer som firewall og antivirus. For at fortryde ændringerne, skal du følge vejledningen i slutningen af denne artikel. Selv om trinene i denne vejleding er beskrivende, anbefaler vi at du kontakter administratoren før du udfører de optegnede handlinger. Vær sikker på at computeren lever op til systemkravene for det pågældende spil.
I Windows XP
- Klik på Start-knappen og vælg "Kør..."
- Skriv msconfig og klik "OK"
- Hvis din computer står i "Normal start" skal du gøre følgende:
- Vælg "Valgfri start"
- Fjern markeringen ud for "Indlæs startelementer"
- Klik på fanen "Tjenester" og markér "Skjul alle Microsoft-tjenester".
- Klik "Deaktiver alle".
- Klik "Anvend" og "OK"
- Og genstart når computeren spørger om det.
- Hvis computeren, efter du har genstartet computeren, viser dig "Systemkonfigurationsprogram"-vinduet, så bare vælg annuller, og eventuelt også "Nej" til at genstarte.
Hvis din computer står på "Valgfri start" skal du gøre følgende:
- Klik på fanen "Start".
- Notér hvilke elementer der er slået til (eller dem der IKKE er markeret, hvis det er nemmere).
- Tryk på knappen "Deaktiver alle"
- Klik på fanen "Tjenester" og markér "Skjul alle Microsoft-tjenester"
- Notér også her hvilke der nu er markeret til at køre.
- Tryk på knappen "Deaktiver alle"
- Klik "Anvend" og dernæst "OK".
- Genstart når adspurgt.
- Og genstart når computeren spørger om det.
- Hvis computeren, efter du har genstartet computeren, viser dig "Systemkonfigurationsprogram"-vinduet, så bare vælg annuller, og eventuelt også "Nej" til at genstarte.
Hvis spillet/programmet nu fungerer fint, kan du konkludere at et af programmerne i baggrunden, forårsagede problemet.
For at finde det program der giver problemer, følg da trinene herunder:
For at finde den problematiske tjeneste, er du nødt til prøve hver enkelt efter.
- Klik på Start-knappen, vælg "Kør...", skriv msconfig og klik "OK"
- Vælg fanen fanen "Start", og dernæst "Aktiver alle". Hvis computeren var i "Valgfri start", aktiverer du kun dem du bed mærke i tidligere.
- Under fanen "Tjenester", markerer du "Skjul alle Microsoft-tjenester"
- Klik "Aktiver alle". Hvis computeren var i "Valgfri start", aktiverer du kun dem du bed mærke i tidligere.
- Fjern nu markeringen ud for en af tjenesterne i listen.
- Klik "Anvend", "OK" og genstart når computeren beder om det.
- Spil nu spillet og se om dine ændringer har hjulpet.
- Hvis problemet er løst, ved du nu hvilken af tjenesterne der var årsagen (den du fjernede markeringen ud for i trin 5). For at spille er du nødt til at deaktivere programmet.
- Er problemet ikke løst, så aktiverer du den tjeneste du fravalgte i trin 5, gennemgå hele proceduren igen, blot med en anden tjeneste i trin 5. Sådan fortsætter du indtil hver af tjenesterne er gennemgået.
Hvis problemet forbliver uløst, skal du gennemgå elementerne under fanen "Start", for at se om et af disse programmer skaber konflikt med spillet.
For at finde programmet der automatisk bliver startet, skal du gøre følgende:
- Klik start, vælg "Kør...", skriv msconfig og klik "OK"
- Vælg fanen "Tjenester", markerer du "Skjul alle Microsoft-tjenester" og klik "Aktiver alle". Hvis computeren var i "Valgfri start", aktiverer du kun dem du bed mærke i tidligere.
- Vælg fanen "Start" og vælg "Aktiver alle". Hvis computeren var i "Valgfri start", aktiverer du kun dem du bed mærke i tidligere.
- Fjern markeringen i en af dem du netop markerede.
- Klik "Anvend", "OK" og genstart når computeren beder om det.
- Spil nu spillet og se om dine ændringer har hjulpet. Hvis problemet udebliver, bekræfter dette at netop den tjeneste eller det program, var skyld i problemet.
- Hvis problemet stadig optræder, så gennemgå proceduren igen. Fravælg blot en anden i trin 4, og fortsæt således indtil problemet er løst.
Hvis ovenstående trin ikke gav nogen løsning på problemet, skal du følge trinene herunder for at ændre det du ændrede herover, tilbage til hvad det var før du gik i gang:
- Klik start, vælg "Kør...", skriv msconfig og klik "OK"
- Klik på fanen "Start" og klik "Aktiver alle". Hvis computeren var i "Valgfri start" skal du kun aktivere de punkter du bed mærke i tidligere.
- Under fanen "Tjenester", markerer du "Skjul alle Microsoft-tjenester"
- Klik "Aktiver alle". Hvis computeren var i "Valgfri start", aktiverer du kun dem du bed mærke i tidligere.
- Klik "Anvend" og "OK".
- Genstart når computeren beder om det.
I Windows 98/ME
- Klik "Start" og vælg "Kør..."
- Skriv msconfig and klik "OK"
Kører din computer i "Normal start" skal du gøre følgende:
- Klik på knappen hvor der står "Valgfri start".
- Fjern markeringen der står "Kør elementer i start"
- Klik "OK"
- Genstart computeren når computeren beder om det.
- Hvis du, efter du har genstartet, bliver præsenteret for "msconfig" vinduet igen, skal du bare vælge "Annuller" og trykke nej til at genstarte.
- Prøv nu at starte spillet.
Hvis din computer er sat til "Valgfri start" skal du gøre følgende:
- Vælg fanen "Start".
- Skriv dem ned der er markeret (eller hvilke der ikke er markeret).
- Fjern markeringen ud for alle elementerne i listen.
- Klik "Anvend" og "OK"
- Genstart computeren når computeren beder om det.
- Hvis du, efter du har genstartet, bliver præsenteret for "msconfig" vinduet igen, skal du bare vælge "Annuller" og trykke nej til at genstarte.
- Prøv nu at starte spillet.
Hvis programmet nu virker fint, kan du konkludere at et af programmerne i baggrunden, var årsag til problemet.
For at finde det enkelte program der skabte problemer, skal du følge trinene herunder:
- Klik start, vælg "Kør...", skriv msconfig og klik "OK"
- Vælg fanen "Start" og aktiver alle emnerne. Hvis computeren var i "Valgfri start" skal du kun aktivere de elementer du noterede tidligere.
- Fjern markeringen ud for et af elementerne i listen, som du netop aktiverede.
- Klik "Anvend" og "OK" og genstart computeren når computeren beder om det.
- Afprøv nu spillet for at se om ydelsen er forbedret.
- Hvis problemet er løst, ved du at elementet du afmarkerede (i punkt 3) var årsagen til problemet. For at spille spillet er du nødt til at deaktivere programmet.
- Hvis problemet forbliver uløst, så prøv at aktivere det program du deaktiverede før du genstartede, i punkt 3, og gennemgå proceduren blot med valg af et andet program i punkt 3.
Hvis ingen af disse trin har hjulpet, skal du følge disse trin for at gå tilbage til hvordan computeren var, før du gik i gang med msconfig:
- Klik start, vælg "Kør...", skriv msconfig og klik "OK"
- Vælg fanen "Start" og aktiver alle emnerne. Hvis computeren var i "Valgfri start" skal du kun aktivere de elementer du noterede tidligere.
- Klik "Anvend" og "OK" og genstart computeren når computeren beder om det.
- Genstart computeren når computeren beder om det.
I Windows 2000
- Hold tasterne "Ctrl" og "Alt" nede samtidigt (rækkefølgen er ligegyldig).
- Tryk nu kortvarigt (mens du holder "Ctrl" og "Alt" nede) på tasten "Delete" og slip så alle tasterne.
- Klik på knappen hvor der står "Jobliste"
- Vælg fanen "Programmer"
- For hvert element i denne liste skal du gøre følgende:
- Klik på elementet for at markere det.
- Klik så "Afslut program"
- Gentag nu de to foregående trin, indtil listen er tom.
- Afslut nu Joblisten.
English content to translate (START)
Background applications can affect the performance of the game on your computer. Unnecessary background applications can cause:
- Slow performance.
- Errors during the installation.
- Issues with Audio/Video in the game.
- Error messages.
To resolve the issue, we suggest you close all the un-necessary background applications and then try playing the game. Use the following instructions to disable the background applications:
Note: The following procedure is a temporary troubleshooting step used to disable the non-Microsoft services, which may include security programs like antivirus and firewall programs. To revert the changes made follow the steps documented at the end of the article. While the steps provided below are descriptive, we recommend you contact your system administrator before following the steps listed.
For Windows XP
- Click Start Button and select Run.
- Type msconfig and click Ok.
- If your computer is in Normal Startup do the following:
- Click the button that says Selective Startup.
- Uncheck the box that says Load Startup items (or Load Startup Group items)
- Click the Services tab and check Hide all Microsoft services.
- Click Disable all.
- Click Apply and click Close.
- Restart the computer when prompted.
- Once restarted, if the system configuration window appears, close the window. Select No to restarting if prompted.
If your computer is set for Selective Startup do the following:
- Click the Startup tab at the top.
- Make a note of the items that have checkmarks next to them.
- Click Disable all.
- Click the Services tab and check Hide all Microsoft services.
- Make a note of the services that have checkmarks next to them.
- Click Disable all.
- Click Apply and click Close.
- Restart the computer when prompted.
- Once restarted, if the system configuration window appears, close the window. Select No to restarting if prompted.
If the program is working fine then it can be concluded that some of the background applications running in the system were causing the issue.
To identify the program that is conflicting with the program follow the steps given below:
To find the service conflicting with the program follow this trial and error method.
- Click Start, click Run, type msconfig and click Ok.
- Click the Startup tab and click Enable all. If the computer was in Selective startup enable the items that correspond to the items noted earlier.
- Click the Services tab, check the option Hide all Microsoft Services
- Click Enable all. If the computer was in Selective startup enable the items that correspond to the services noted earlier.
- Uncheck one of the services from the list.
- Click Apply, click Close and restart the computer when prompted.
- Play the game and test the performance.
- If the issue is resolved, the service disabled above (step 5) is the cause of the issue. To play the game you will have to disable this software.
- If the issue is still unresolved then uncheck a different service from the list and repeat steps 1 to 7.
If issue is still not resolved check for Start up item, which may be conflicting with the game.
To find the Startup item is conflicting:
- Click Start, click Run, type msconfig and click Ok.
- Click the Services tab and click Enable all. If the computer was in Selective startup enable the items that correspond to the services noted earlier.
- Click the Startup tab and click on Enable All. If the computer was in Selective startup enable the items that correspond to the items noted earlier
- Uncheck one of the startup items from the list.
- Click Apply, click Close and click Restart
- Play the game and test the performance. If the issue doesn't occur, this confirms that the particular service running on the system is causing issue.
- If the issue occurs, check the startup item unchecked in previous attempt.
- Uncheck another startup item and repeat the steps 1 to 5.
If the above steps don't help to resolve the issue, follow the steps given below to, revert the changes made in System Configuration Utility (msconfig):
- Click Start, click Run, type msconfig and click Ok.
- Click the Startup tab and click Enable all. If the computer was in Selective startup enable the items that correspond to the services noted earlier.
- Click the Services tab, check the option Hide all Microsoft Services
- Click Enable all or enable the items that correspond to the items noted earlier.
- Click Apply, click Close.
- Restart the computer when prompted.
For Windows 98/Me
- Click Start Button and select Run.
- Type msconfig and click Ok.
If your computer is in Normal Startup do the following:
- Click the button that says Selective Startup.
- Uncheck the box that says Load Startup items (or Load Startup Group items)
- Click OK.
- Restart the computer when prompted.
- Once restarted, if the system configuration window appears, close the window. Select No to restarting if prompted.
If your computer is set for Selective Startup do the following:
- Click the Startup tab at the top.
- Make a note of the items that have checkmarks next to them.
- Uncheck all the Startup Items.
- Click Apply and click OK.
- Restart the computer when prompted.
- Once restarted, if the system configuration window appears, close the window. Select No to restarting if prompted.
- Try running the program
If the program is working fine then it can be concluded that some of the background applications running in the system were causing the issue.
To identify the program that is conflicting with the program follow the steps given below:
To find the Startup item is conflicting.
- Click Start, click Run, type msconfig and click Ok.
- Click the Startup tab and enable all the startup items. If the computer was in Selective startup enable the items that correspond to the items noted earlier.
- Uncheck one of the startup items from the list.
- Click Apply, click Close and click Restart
- Play the game and test the performance.
- If the issue is resolved, the start up item disabled above (step 3) is the cause of the issue. To play the game you will have to disable this software.
- If the issue is still unresolved then uncheck a different startup item from the list and repeat steps 1 to 5.
If the above steps don't help to resolve the issue, follow the steps given below to, revert the changes made in System Configuration Utility (msconfig):
- Click Start, click Run, type msconfig and click Ok.
- Click the Startup tab and enable all the startup items. If the computer was in Selective startup enable the items that correspond to the items noted earlier.
- Click Apply, click Ok.
- Restart the computer when prompted.
For Windows 2000
- Hold down the Ctrl and Alt keys on the keyboard.
- Briefly press Delete and then release the other keys.
- Click the button that says Task Manager.
- Click the Applications tab at the top.
- For each item listed in the task list:
- Click the item to select it.
- Click End Task.
- Repeat the above steps until the task list is empty.
- Close the Windows Task Manager screen.
(END) English content to translate
|
|