Regaining access to your lost Steam Account and resetting your account credentials

Article ID: 4988-DHXV-7272 FAQ ID: 582 Updated: BurtonJ 09:59, 26 октомври 2009 (PDT)

Моля проследете тези стъпки, за да възстановите загубена парола в Steam:

• От Login прозореца в Steam кликнете Retrieve a lost account... бутона.

Ако не знаете името на Steam акаунта ви:

1. Изберете I don't know my account name. и после Next.
2. Изберете предмета на информация, за предпочитане имейл адрес.
3. Въведете записания в Steam имейл адрес, за да ви бъде изпратено писмо от Steam поддръжката с името на акаунта ви.
4. След като получите имейл с името на акаунта ви, повторете началната стъпка, но вместо имейл адрес, изберете "I know my account name". Ако не получите имейл, Свържете се със Steam поддръжката.

Ако знаете името на Steam акаунта ви:

1. Изберете I know my account name. опцията и натиснете Next.
2. Въведете името на акаунта в полето и натиснете Next.
3. Проверете контакт е-мейла за е-мейл, който съдържа кода за потвърждение и тайния въпрос. Ако не сте получили такова съобщение, свържете се със Steam поддръжката.
4. Въведете кода за потвърждение и отговора на тайния въпрос във Verification code и Secret answer полетата и натиснете Next.
5. Steam след това ще изисква нова парола. Въведете новата парола два пъти за да потвърдите промяната, след това натиснете Next бутона, за да запишете ващата парола.

Моля изпълнете следните стъпки, за да промените паролата или тайния си въпрос, след като влезете в Steam акаунта си:

Смяна на парола и таен въпрос

Ако имейл адресът ви е потвърден, извършете следните стъпки, за да промените паролата си и тайния си въпрос:

1. Right-click on the Steam icon in the System Tray and select Settings or press the Settings button in Steam's File menu.
2. Click the Change password or secret question... button.
3. Select either:
   • I want to change my password, or
   • I want to change my secret question.
     
     and click Next.
4. Enter your Steam Account password and click Next.
5. Check your email and retrieve the confirmation code sent to you by Steam Support. If you didn't receive this email message, Contact Steam Support.
6. Return to Steam and enter this code, then
   • To change your password, enter your new password twice.
   • To change your secret question, select a question from the list and enter your answer in the bottom text box.
     Note: Answers to secret questions are case-sensitive and must be spelled exactly as you enter it here.
     
     and click Next.
7. View the confirmation page and make sure all of the details are correct.

To change your Steam Account password or secret question if your email address has not yet been verified with Steam:

1. Right-click on the Steam icon in the System Tray and select Settings or press the Settings button in Steam's File menu.
2. Click the Change password or secret question... button.
3. Select either:
   • I want to change my password, or
   • I want to change my secret question.
     
     and click the Next button.
4. Enter your old password to authorize the change, then:
   • To change your password, enter your new password twice.
   • To change your secret question, select a question from the list and enter your answer in the bottom text box.
     Note: Answers to secret questions are case-sensitive and must be spelled exactly as you enter it here.
     

     and click Next.

5. View the confirmation page and make sure all of the details are correct.

How can I tell whether my email address has been verified with Steam?

Ако е.мейл адреса ви е потвърден със Steam, той ще бъде обозначен с Verified във вашите Steam Account настройки.

Подобни теми

• Контакт с VALVe Поддръжка и Плащане
• Препоръки за сигурност на акаунта ви
• Възстановяване на откраднат Steam акаунт