Steam Support Wiki
 
 

MSINFO32 Доклади

 
 
(пренасочване от MSINFO32 Reports)

Article ID: 1376-WTZN-9132 FAQ ID: 248 Updated: BurtonJ 14:33, 30 юни 2009 (PDT)

Съдържанието на тази страница е модерирано от поддръжката на Steam и потребителското общество на Steam - всякакви линкове към други сайтове трябва да се отварят с внимание.

Никой от поддръжката на Steam няма да поиска паролата на акаунта Ви по каквато и да било причина и няма да бъде искано въвеждането ѝ някъде по сайта.

MSINFO32 показва детайли за хардуерната и софтуерната конфигурация на компютри, работещи под Windows - тези доклади позволяват на нашия технически отдел да прегледа Вашата машина за хардуерни и софтуерни конфликти и да препоръча решения на забивания и други проблеми.

Моля, прегледайте следните инструкции относно как да извадите и запазите MSINFO32 доклад, в случай, че е поискан от Steam Support.

  1. Щракнете върху Start бутона
  2. Изберете Run...
  3. Въведете msinfo32 и натиснете OK
  4. Докато преглеждате System Summary, отидете на File и изберете Save
  5. Запазете Вашия MSINFO32 доклад като msinfo32.nfo на Вашия десктоп за улеснение (можете да изтриете файла, след като сте го прикачили към Support запитване (Support case) и сте изпратили заявката)

Големи размери на MSINFO32 доклада

Ако има много информация в MSINFO32 доклада, размерът му може да стане прекалено голям (+10 мегабайта). За изчистване на файла, моля следвайте тези инструкции:

  1. Цъкнете на бутона Start
  2. Изберете Run (или 'Windows бутона + R')
  3. Напишете compmgmt.msc и цъкнете Enter

‘Computer Management’ прозорецът ще излезе.

Директно под 'Computer Management' иконата, ще видите категорията 'System Tools'.

  1. Цъкнете на + кутийката, за да разширите показваните папки.
  2. Изберете категорията Event Viewer
  3. Маркирайте Application
  4. Цъкнете с дясното копче и изберете Clear all Events
  5. Когато бъдете помолени да Save Application Data, цъкнете No, за да изчистите сегашния доклад и да направите нов.
  6. Свържете се с подръжката на Steam с ъпдейтнатия файл, прикачен към отговора ви.

 
  Търсене  
 

 
  Прегледи  
   
  На други езици  
   
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo