MSINFO32 Доклади

Article ID: 1376-WTZN-9132 FAQ ID: 248 Updated: BurtonJ 14:33, 30 юни 2009 (PDT)

MSINFO32 показва детайли за хардуерната и софтуерната конфигурация на компютри, работещи под Windows - тези доклади позволяват на нашия технически отдел да прегледа Вашата машина за хардуерни и софтуерни конфликти и да препоръча решения на забивания и други проблеми.

Моля, прегледайте следните инструкции относно как да извадите и запазите MSINFO32 доклад, в случай, че е поискан от Steam Support.

1. Щракнете върху Start бутона
2. Изберете Run...
3. Въведете msinfo32 и натиснете OK
4. Докато преглеждате System Summary, отидете на File и изберете Save
5. Запазете Вашия MSINFO32 доклад като msinfo32.nfo на Вашия десктоп за улеснение (можете да изтриете файла, след като сте го прикачили към Support запитване (Support case) и сте изпратили заявката)

Големи размери на MSINFO32 доклада

Ако има много информация в MSINFO32 доклада, размерът му може да стане прекалено голям (+10 мегабайта). За изчистване на файла, моля следвайте тези инструкции:

1. Цъкнете на бутона Start
2. Изберете Run (или 'Windows бутона + R')
3. Напишете compmgmt.msc и цъкнете Enter

‘Computer Management’ прозорецът ще излезе.

Директно под 'Computer Management' иконата, ще видите категорията 'System Tools'.

1. Цъкнете на + кутийката, за да разширите показваните папки.
2. Изберете категорията Event Viewer
3. Маркирайте Application
4. Цъкнете с дясното копче и изберете Clear all Events
5. Когато бъдете помолени да Save Application Data, цъкнете No, за да изчистите сегашния доклад и да направите нов.
6. Свържете се с подръжката на Steam с ъпдейтнатия файл, прикачен към отговора ви.

Подобни теми

• Контакт със Steam Поддръжка и Плащане
• Премахване на проблеми с игри