Обновяване на CD-Key

Важна бележка

Един CD ключ може да бъде регистриран само към една Steam регистрация. CD ключовете са свързани със Steam регистрацията, а не с вашият компютър.

Моля разгледайте статията Контакт с VALVe Поддръжка и Плащане за инструкции относно как да си върнете вашата загубена Steam регистрация, ако е възможно, защото вие може да сте регистрирали вашият CD ключ преди.

Инструкции относно обновяването на CD ключът

Ако наскоро сте закупили копие на игра, която изисква активация на Steam и получавате грешка от тип "Дублиран CD ключ"("Duplicate CD Key") следователно е нужно да се свържете с нас, за да обновим CD ключът, което ще позволи да го използвате.

Бележка: Не може да обновяваме CD ключове, които са били забранени поради нарушение на Steam потребителското споразумение и на крайното споразумение за лиценз или са били хванати и уличени в употребата на непозволени приложения и измама. Ако вашият CD ключ съвпада с шаблона ##### - ##### - ##### - ##### - ##### трябва да имате копие на квитанцията от вашата покупка за да бъде вашият CD ключ обновен.

Sierra Half-Life, Counter-Strike, и Blue Shift CD ключове

По стари CD ключове (Sierra Half-Life, Counter-Strike, и Blue Shift CD ключове) са отпечатани в следния формат:

#### - ##### - ####

Ако вашият CD ключ не съвпада с този формат (4 числа - 5 числа - 4 числа), моля насочете се към раздел Всички други CD ключове.

Ако вашият CD ключ съвпада с шаблона #### - ##### - #### и сте сигурни, че не сте го регистрирали в Steam преди, моля пратете ни следните неща за преглеждане:

1. Оригиналният отпечатан CD ключ - никакви копия, снимки или сканирани CD ключове ще бъдат приемани. Моля пратете ни само CD ключът - Никога не ни пращайте кутиите или дисковете от игрите
2. Попълнено копие на формуляр за обновяване на CD ключ (не е нужно да попълвате полета, за които нямате нужната информация)
3. Фотокопие на вашата квитанция от закупената игра, ако играта е закупена в периода от изминалите 90 дни (моля заградате името на играта върху фотокопието ако има и други закупени неща отбелязани на квитанцията)
4. Ако нямате копие на вашата квитанция от скорошната ви покупка на игра, моля включете паричен превод или банков запис направен към Valve Corporation на стойност $10.00 USD (десет долара), за да заплатите таксата, която се изисква от услугата за обновяването на CD ключът

Моля, разпечатайте попълненият формуляр за обновояване на CD ключът (не принтирайте незавършено копие и не попълвайте ръчно пропуснатите полета). Посочете ясно използването на всяко число използвано в имената или адреса на електронната поща. Например, името "Б0Б" съдържа числото нула в себе си; вие трябва да ни посочите ясно това, за да няма недоразумения.

Опаковайте и изпратете изискваните материали на:

CD Key Reset
Valve Corporation
PO Box 1688
Bellevue, WA 98009
USA

Вашият нов CD ключ ще бъде изпратен обратно, чрез US Пощи (американската поща), веднага щом бъде обновен. Моля изчакайте от 6 до 8 седмици, за да получите обратно изпратените материали.

Бележка: Не е нужно да чакате, да получите вашит CD ключ от нас, за да ползвате вашата Steam регистрация - вие ще получите съобщение на вашата електронна поща, относно моментното състояние на молбата ви за обновяване на CD ключ, когато тя бъде получена и обработена.

Всички други CD ключове

Сегашните CD ключове се състоят от 18 числа и букви (Prey) или от 25 числа и букви (Valve игри), подредени в пет групи, по пет символа разделени с тиренца:

Prey пример:

AAB1BB2C345CDD6E E7

Valve игри пример:

1AB2C-D3FGH-456I7-JK8LM-NOP9Q

Ако вашият CD ключ пасва на тези шаблони, моля прочетете статията Контакт с VALVe поддръжка и плащане, относно инструкции за това как и какви материали да представите:

• Сканирана ли дигитална снимка на CD ключът с думите Reset To и потребителското има на вашата Steam регистрация, написано с неизтриваемо мастило на справочната карта или стикер (без да одраскате CD ключът)
• Сканирана или дигитална снимка на вашата квитанция или касова бележка от покупката (играта трябва да е закупена преди не повече от 90 дни - не приемаме квитанции от търговски сайтове или от препродадени игри на други индивиди)
• Потребителското име от Steam регистрацията, на което искате да преместите въпросният CD ключ

Пример за сканиран CD ключ

Моля разгледайте примера по-долу, за да видите как точно трябва да оразмерите и отбележите вашата CD ключ снимка. Моля напишете вашето потребителско име - в примера вие ще видите потребителското име "поддръжка" ("support") - или вашият съпътващ номер за "поддръжка" ("support") (необходимо е да представите вашият съпътсващ номер, като го напишете на CD ключът, и тогава да приложите сканираното изображение или снимка, ако не сте сигурни за вашето потребителско име). EA CD ключ сканирано изображение

Ако нямате достъп до скенер или дигитална камера, можете да завършите процесът по обновяването на вашият CD ключ описан за Half-Life, Counter-Strike, и Blue Shift CD ключове, който е показан по-горе (нужно е да включите $10.00 USD което е таксата за обновяването на CD ключът).