مشاكل جارية

المشاكل الحالية

• أخطاء datacache.dll
• أخطاء ()MountFilesystem و ()SteamMountFileSystem
• أخطاء ()IDirect3DDevice9::Present

نقوم حالياً بالتحقيق فى بعض المشاكل الخاصة بالألعاب و ستيم. نطلب من أى مستخدم يواجه أىٍ من هذه المشاكل بإرسال "حالة" لقسم الدعم الفنى بـ ستيم للمساعدة فى الوصول إلى حل لهذه المشاكل.

إرسال تقرير حالة

الرجا إدراج مواد المعلومات الآتية مع الحالة المقدمة لقسم الدعم الفنى:

1. تقرير MSINFO32
2. تقرير DXDIAG. إضغط زر "حفظ جميع المعلومات...." (Save All Information) أسفل النافذة لحفظ ناتج التقرير.
3. ملفات Mini-dump (لتعطلات ستيم وتعطلات الألعاب). ملفات Mini-dump تظهر فقط كنتيجة للتعطلات.
   • تعطلات ستيم: يمكن العثور على ملفات Mini-dump فى حافظة تنصيب ستيم (C:\Program Files\Valve\Steam\ إفتراضياً)
   • تعطلات الألعاب: يمكن العثور على ملفات Mini-dump فى حافظة تنصيب اللعبة تحت دليل تنصيب ستيم: /SteamApps/ (إسم حسابك) / (حافظة اللعبة) /
4. الرجا مراجعة موضوع الأتصال بقسم الحسابات و الدعم لـ فالف لإرسال "حالة" للدعم الفنى حالما تحصل على مواد المعلومات المطلوبة.