Steam Support Wiki
 
 

خطأ بـ ستيم: مفتاح قرص مدمج مكرر

 
 

هذه الصفحة تحت الإنشاء. نرجو الذهاب إلى موقع الدعم الفنى لجميع مواضيع الدعم الفنى المتاحة باللغة الإنجليزية

يتم مراجعة محتويات هذه الصفحة من قبل فريق دعم ستيم و مجتمع مستخدمي ستيم. لذا، عليك أن تتعامل بحذر مع أى روابط لمواقع خارجية.

إعلم أن فريق دعم ستيم لن يقوم بطلب كلمة المرور الخاصة بحسابك لأى سبب كان ولن يطلب منك أبداً إدخالها في أى إستمارة على هذا الموقع.

ملاحظة هامة

يمكن تسجيل مفتاح القرص المدمج لحساب ستيم واحد فقط ولمرة واحدة. ترتبط مفاتيح الأقراص المدمجة بحساب ستيم الخاص بك وليس بجهازك.


لو كنت واثقاً من عدم قيامك بتسجيل مفتاح القرص المدمج لحساب ستيم فى وقت سابق، نرجو الإطلاع على موضوع إعادة ضبط مفتاح القرص المدمج لتعليمات إضافية.

لو كنت قد قمت بتسجيل مفتاح القرص المدمج على ستيم ولكنك لا تتذكر معلومات الدخول للحساب المسجل عليه مفتاح القرص المدمج، نرجو الإطلاع على موضوع الإتصال بقسم الحسابات و الدعم لـ فالف للتعليمات الخاصة بتجميع البيانات التالية والتى يجب أن توفرها لقسم الدعم الفنى الخاص بـ ستيم:

  • صورة بالماسح الضوئى أو كاميرا رقمية لمفتاح القرص المدمج
  • أى أسماء حسابات ستيم قد تكون استخدمتها من قبل
  • أى بريد إلكترونى قد تكون استخدمته من قبل على ستيم


مثال لصور مفتاح القرص المدمج

نرجو الإطلاع على الأمثلة أدناه لكى تتعرف على حجم صورة مفتاح القرص المدمج وكيفية كتابة البيانات عليها. نرجو كتابة إسم الحساب (فى هذا المثال سترى إسم الحساب "support") أو رقم طلب الدعم الفنى (ستحتاج لتقديم الطلب، كتابة رقم الطلب على مفتاح القرص المدمج، ثم تقوم بتحديث الطلب بصورة ضوئية فى حالة عدم تأكدك من إسم الحساب)


ea_cd_key_scan.jpg

sierra_cd_key_scan.jpg