Steam Support Wiki
 
 

حل مشاكل أخطاء الفيديو

 
 

هذه الصفحة تحت الإنشاء. نرجو الذهاب إلى موقع الدعم الفنى لجميع مواضيع الدعم الفنى المتاحة باللغة الإنجليزية

يتم مراجعة محتويات هذه الصفحة من قبل فريق دعم ستيم و مجتمع مستخدمي ستيم. لذا، عليك أن تتعامل بحذر مع أى روابط لمواقع خارجية.

إعلم أن فريق دعم ستيم لن يقوم بطلب كلمة المرور الخاصة بحسابك لأى سبب كان ولن يطلب منك أبداً إدخالها في أى إستمارة على هذا الموقع.

تتضمن أعراض مشاكل الفيديو الشائعة الآتى:
  • تعطل النظام بالكامل أو تعلقه عند محاولة تحميل اللعبة.
  • شاشة فارغة أو سوداء عند محاولة تحميل اللعبة.
  • تشوه الرسومات فى اللعبة.
  • تباطؤ الفيديو فى اللعبة.

ملاحظة هامة

قد تكون هناك عوامل أخرى متسببة فى تعلق اللعبة. نرجو مراجعة موضوعى إستخدام جدار حماية مع ستيم و برامج تتعارض مع ستيم للتأكد من أن لايوجد تعارض بين جدار الحماية أو برامج تعمل فى الخلفية مع ستيم.

فى حالة مشاهدتك لوحات شطرنجية أرجوانية اللون، نماذج أسلحة أو نماذج عالم مفقودة نرجو مراجعة موضوع التحقق من صلاحية ملفات التخزين المؤقتة (GCF) للعبة للتعليمات الخاصة بالتشخيص والحل.


كروت الفيديو الغير مدعمة

بالرغم من أن كروت الفيديو أدناه يدعمون DirectX 7.0 إلا أنهم غير مدعومين مع ستيم:

  • 3DLabs Wildcat VP560
  • XGI Volari V8 Ultra
  • Matrox P750
  • Matrox G400-550
  • SiS Xaber 400

خطوات التشخيص

نرجو اتباع الخطوات أدناه لتشخيص مشاكل الفيديو والعرض:

  1. حدث التعريفات - راجع موضوع تحديث برامج تعريفات الأجهزة للتعليمات الخاصة بالتأكد من أن نظامك يستخدم التعريفات المناسبة لكارت الفيديو الخاص بك.
  2. راجع إعدادات DirectX - راجع موضوع التحقق من إعدادات DirectX وحدث DirectX لتحسين جودة الصور للعرض.
  3. أعد ضبط إعدادات الفيديو و أفرض نظام عرض - راجع موضوع إعادة ضبط إعدادات الفيديو و فرض نظام عرض للتعليمات الخاصة باستخدام autoconfig- وتجربة تغيير إعدادات دقة العرض و معدل التحيث. من المستحسن البدء بأقل دقة عرض يمكن لكارت الشاشة والشاشة عرضهما ثم التدرج فى زيادتهما حتى الوصول إلى أفضل إعدادات عرض بدون إجهاد موارد جهازك.