هذه الصفحة تحت الإنشاء. نرجو الذهاب إلى
موقع الدعم الفنى لجميع مواضيع الدعم الفنى المتاحة باللغة الإنجليزية
يتم مراجعة محتويات هذه الصفحة من قبل فريق دعم ستيم و مجتمع مستخدمي ستيم. لذا، عليك أن تتعامل بحذر مع أى روابط لمواقع خارجية.
إعلم أن فريق دعم ستيم لن يقوم بطلب كلمة المرور الخاصة بحسابك لأى سبب كان ولن يطلب منك أبداً إدخالها في أى إستمارة على هذا الموقع.
تحقق من البريد الإلكترونى الخاص بك والمعروف لدى ستيم للتحقق من أن قسم الدعم بـ ستيم لم يقم بالإتصال بك بخصوص أسباب تعطيل حسابك. قد يتم تعطيل الحسابات بصفة مؤقتة بانتظار التحقق من معلومات الشراء أو ملكية الحساب.
نحن نتبع سياسة عدم التسامح مع أي أنتهاكات لإتفاقية مشتركى ستيم و قواعد السلوك على الانترنت. سنقوم بتعطيل جميع الحسابات الخاصة بالمستخدم الذى يقوم بالأفعال الآتية:
- القرصنة والتسلل - وهذا يشمل إستخدام برنامج ستيم معدل للتسلل غير مصرح به للإتصال بشبكة ستيم أو محاولة تسجيل مفتاح قرص مدمج مزيف أو محاولة تسجيل مفتاح قرص مدمج تم نشره على الإنترنت.
- الإحتيال بواسطة بطاقات الإئتمان - أى إستخدام لبطاقة إئتمان مزيفة أو إلغاء لعملية صحيحة (بغض النظر عن تاريخ تنفيذ العملية).
- الإستيلاء على الحسابات أو تبادلها أو الإتجار فيها - لا تستخدم حساب ستيم لم تقم بإنشائه بنفسك.
- "تصيد" حساب أو تعمد القيام بنشاط مضلل - وهذا يشمل الإتصال بمستخدمين من خارج ستيم أو من خلال شبكة "الأصدقاء" بإسم مضلل أو بريد إليكترونى مضلل (مثال: "Steam Admin" و "John@steampowered.com") و طلب الحصول على كلمة السر أو بيانات الحساب.
- شراء أو بيع أو تبادل الحسابات - إن إستخدام وتأمين حسابك لدى ستيم لهو مسئوليتك بالأساس. جميع الحسابات التى تم بيعها أو شرائها أو تبادلها سيتم تعطيلها نهائياً.
- أى إنتهاك لإتفاقية مشتركى ستيم أو قواعد السلوك على الإنترنت - نرجو مراجعة إتفاقية مشتركى ستيم و قواعد السلوك على الإنترنت فى حال وجود تساؤلات بخصوص القواعد التى تحكم إستخدام حساب ستيم وإنهاؤه.
|
