|
||
| بحث | ||
| Views | ||
| لغات أخرى | ||
إستعادة حساب ستيم المستولى عليه |
||
تصنيفات الصفحة: البحث بالموضوع | مشاكل الحساب | إسترجاع حساب |
||
|
هذه الصفحة تحت الإنشاء. نرجو الذهاب إلى موقع الدعم الفنى لجميع مواضيع الدعم الفنى المتاحة باللغة الإنجليزية يتم مراجعة محتويات هذه الصفحة من قبل فريق دعم ستيم و مجتمع مستخدمي ستيم. لذا، عليك أن تتعامل بحذر مع أى روابط لمواقع خارجية. إعلم أن فريق دعم ستيم لن يقوم بطلب كلمة المرور الخاصة بحسابك لأى سبب كان ولن يطلب منك أبداً إدخالها في أى إستمارة على هذا الموقع. لو تم الإستيلاء على حساب ستيم الخاص بك، فلابد أولاً من تحديد أسباب هذا الإختراق لإتخاذ الإجراءات اللازمة ضد المستولين. تشمل السيناريوهات المعتادة فى الإستيلاء على:
لو كان هناك إحتمال إستخدام مسجل مفاتيح للحصول على بيانات حسابك، لابد لك من تحميل أحدث إصدارات تعريفات الفيروسات وبرامج الإعلانات لبرنامج مكافحة الفيروسات وبرامج الإعلانات الخاص بك وإجراء مسح شامل قبل إتخاذ أى إجراءات أخرى - لو كان هناك من يقوم بمراقبة نشاطاتك فأنه من الضرورى منعهم من إستقبال أى معلومات إضافية. بمجرد إزالة أى مسجلات مفاتيح أو برامج خبيثة أخرى من جهازك، نرجو إتباع الخطوات أدناه قبل تقديم طلب الدعم لقسم الدعم بـ ستيم.
تقديم حالة لقسم الدعم بـ ستيمعند إتصالك بقسم الدعم بـ ستيم، نرجو توفير المعلومات الآتية:
لو لم تستطع إثبات ملكيتك للحساب بطريقة ألكترونية، قد تضطر إلى إرسال النسخة المادية من مفتاح القرص المدمج كسند لملكيته. ملاحظة: فى حالة حظر حساب تم الإستيلاء عليه على نظام فالف لمكافحة الغش، لن نستطع إلغاء هذا الحظر. من فضلك إختر كلمة سر قوية وأحم بيانات حسابك لتجنب الإختراق.
منع الإختراقات فى المستقبللتعلم المزيد عن حماية حسابك بـ ستيم نرجو الإطلاع على موضوع نصائح لتأمين الحساب. |
